السياحة الداخلية تتفوق على الخارجية بـ 65 % من حجوزات السعوديين
كشف عبد الله الأجهر مساعد المدير العام التنفيذي للعلاقات العامة في الخطوط الجوية السعودية، عن تشغيل رحلات لمحطات جديدة إضافة إلى المحطات الدولية، إذ ستكون هناك رحلات مباشرة من السعودية إلى كندا، ومحطة ثالثة في أمريكا تضاف إلى ولايتي "واشنطن" و"نيويورك". وأشار إلى أن هذه الخطوة جاءت بهدف التسهيل على الطلاب المبتعثين، وخدمة الجالية المسلمة في مواسم الحج والعمرة.
وأوضح لـ «الاقتصادية» أن المؤشرات الخاصة بمركز الحجز الموحد تبين زيادة الإقبال على السفر خلال إجازة عيد الأضحى المبارك إلى كل من دبي ومصر والمغرب إلا ان القطاع الأكبر من الحركة يتركز في السفر إلى مختلف مناطق المملكة، حيث يستحوذ القطاع الداخلي على 65 في المائة. وبيّن الأجهر أن استطلاعات الرأي ودراسات الجدوى أكدت الحاجة إلى إضافة كندا ومحطة ثالثة في أمريكا لخطوط التشغيل السعودية خاصة مع زيادة نسبة المبتعثين ووجود نسبة كبيرة من العرب في الدولتين، مشيرا إلى أنه تجري الآن دراسات جدوى خاصة بفتح محطات سفر أخرى في قطاع الشرق الأوسط وإفريقيا، ومحطات جديدة في شرق آسيا والشرق الأدني، لافتا إلى أنه حتى الآن لا وجود لرقم مؤكد لعدد المسافرين في فترة العيد أو خلال شهر أكتوبر، لأن الأعداد تظهر في نهاية كل شهر.
#2#
وأوضح أنه تم خلال فترة الحج استئجار 30 طائرة، وتشغيل 912 رحلة حج في مرحلة القدوم من المحطات الدولية، و899 رحلة جوية في مرحلة المغادرة، إضافة إلى تشغيل 240 رحلة لنقل الحجاج من كل مناطق المملكة، وكذلك نقل الحجاج على الرحلات المجدولة والإضافية الداخلية والدولية.
وبيّن الأجهر أن تشغيل المحطات الجديدة يتزامن مع وصول 58 طائرة تم دمجها في المنظومة التشغيلية لتغطية المحطات الجديدة، ويتوقع إضافة باقي المحطات الخاصة بإفريقيا والشرق الأوسط والأدني مع وصول 32 طائرة أخرى، حيث إن وصول آخر طائرة منها في 2016م، مؤكدا سعيهم نحو التقليل من ازدحام المسافرين وفترة انتظارهم في مكاتب المبيعات، حيث تم تخصيص مراكز حجز موحد، وموقع إلكتروني، ومكائن خدمة ذاتية، وأخيرا الموقع الخاص بالجوال، إضافة إلى تطبيق خاص بمستخدمي الآيفون يقوم بإرسال رسائل الجوال التفاعلية وإجراء العمليات الخاصة بالحجز.
وأشار إلى أن تلك الإجراءات ساعدت موقع الجوال في زيادة عدد المسافرين داخليا ودوليا وتخفيف الازدحام عن أماكن المبيعات، حيث وصل عدد الزيارات في أول تسعة أيام إلى 124 ألف زيارة، ووصلت عمليات الحجوزات المؤكدة إلى 15 ألف حجز. يذكر أن الفترة الماضية شهدت ردود فعل انتقدت تطبيق الخطوط السعودية عبر الآيفون، معتبرين التطبيق غير مساعد في تسهيل وإنهاء إجراءات السفر. فيما أشارت دراسة أمريكية عن سوق السفر الإلكتروني إلى دور تطبيقات الهواتف الذكية في إقبال وزيادة عدد المسافرين وتفضيلهم إياها مقارنة بمواقع الويب، حيث بينت الدراسة أن الأفراد يمضون وقتا أطول وينهون إجراءاتهم من خلال تطبيقات الطيران والسفر المحملة على هواتفهم أكثر من الوقت الذي يقضونه على الإنترنت.
وبيّنت أن نحو 83 في المائة من العملاء أنهوا حجوزاتهم ورحلاتهم من خلال تطبيقات الهواتف، بينما 17 في المائة كانوا من متصفحي الويب، ويفضل مستخدمو الهواتف الذكية التطبيقات عن تصفح الويب حيث تستهلك تطبيقات السفر والسياحة 81 في المائة من وقت مستخدمي الهواتف الذكية، كما أنهم يلاحظون العروض الترويجية والإعلانات أكثر، وفيما يتعلق بتطبيقات السفر فإن 53 في المائة من الوقت الذي يخصصه الفرد لمواقع السفر يكون عبر تطبيقات الهواتف الذكية بينما تحصل مواقع الويب على 47 في المائة فقط.