«معاملة» .. أول مركز في السعودية ينهي 50 ألف رخصة في العام
أكد الدكتور عبد الرحمن الجضعي الرئيس التنفيذي لشركة ''علم'' أن مركز ''معاملة'' في أمانة منطقة المدينة المنورة, يساعد في سرعة تنفيذ الإجراءات الخاصة بإصدار رخص المحال من الأمانة, وذلك من خلال خمس خطوات سهلة.
وأوضح أن الخطوات تبدأ بالدخول على موقع الأمانة الإلكتروني لحجز موعد زيارة مركز معاملة وطباعة النماذج والاشتراطات, واستكمال جميع الاشتراطات والموافقات قبل التوجه إلى مركز ''معاملة'', وزيارة المركز ليتم تقديم الطلب مع إحضار جميع المستندات المطلوبة, وقيام المراقب بزيارة الموقع في حال الحاجة لذلك, وأخيراً سداد الرسوم المطلوبة والتوجه إلى مركز ''معاملة'' لتسلم الرخصة.
وأضاف الرئيس التنفيذي لشركة ''علم'' خلال حديثه لـ''الاقتصادية'', أنه تم تهيئة مركز ''معاملة'' في بلدية البيداء التابعة إلى أمانة المدينة المنورة كمرحلة أولى للمشروع, بينما يتم العمل حاليا على تهيئة مركز آخر لـ''معاملة'' في بلدية العوالي التابعة لأمانة المدينة المنورة, مؤكداً أن القدرة التشغيلية للمشروع تساعد على إنهاء إجراءات 50 ألف رخصة خلال العام الواحد, مشيراً إلى أن عدد الموظفين بالمركز الواحد يبلغ 22 موظفا, بينما ما يتم إنجازه في اليوم الواحد بمقدار 60 معاملة.
وأضاف الدكتور الجضعي, أن فترة انتظار المستفيد من خدمات المركز لا تتجاوز عشرين دقيقة في حال إكمال المستفيد جميع الاشتراطات والموافقات قبل التوجه لمركز ''معاملة'', علما أن الفترة الزمنية لإنهاء المعاملات التي تتطلب الزيارات الميدانية للمراقب ثلاثة أيام, مبينا أنه تم تجهيز المركز من حيث خدمات الضيافة المجانية والإنترنت للمستفيد عند قدومه إلى المركز.
وقال الجضعي, إن التقيد بالنظام الإلكتروني لسير الإجراءات, واكتمال مسوغات الطلب بالإضافة إلى التزام الموظف بفترة الدوام الرسمي, ينعكس بشكل إيجابي على رفع معدل الإنجاز بالمركز, وقال ''إننا سعداء أن نكون شريكا استراتيجيا أسهم في تطوير مركز ''معاملة'' لأمانة منطقة المدينة المنورة، الذي بدوره يسهم في التطور الذي تشهده المدينة المنورة التي لها مكانة خاصة في نفوس المسلمين''.
#2#
وأضاف ''نشهد اليوم تحولا استراتيجياً يعكس طبيعة العلاقة بين المستفيدين من أصحاب المحال التجارية من جهة، وأمانة منطقة المدينة المنورة من جهة أخرى، بعد أن تحول مفهوم المراجع إلى مستفيد، وانطلاقا من مبدأ '' الدين المعاملة'' تم إطلاق المرحلة الأولى من مركز خدمة المستفيدين، الذي يقوم بإجراء وإنهاء المعاملات لاستخراج رخص المحال في خمس خطوات''.
وأشار الجضعي ''قمنا في ''علم'' بدراسة الآلية التي يتم من خلالها الإجراءات الخاصة بإصدار رخص المحال من الأمانة، التي كانت تمر بمراحل عديدة، لذلك قمنا بهندسة الإجراءات لإطلاقها إلكترونياً بالكامل خلال المرحلة الثانية من المشروع بالفترة المقبلة، تحقيقاً لسرعة تنفيذها وإنهائها في مدة بسيطة، تيسيراً على المواطنين.
#3#
وكان الأمير فيصل بن سلمان بن عبد العزيز أمير منطقة المدينة المنورة قد دشن أمس الأول، مركز ''معاملة'' لخدمة المستفيدين من خدمات أمانة المنطقة بالتعاون مع شركة ''علم''، وذلك بحضور الدكتور خالد بن عبد القادر طاهر، أمين المدينة المنورة، وعدد من المسؤولين في المنطقة، ووكلاء، ومديري العموم، ورؤساء البلديات التابعة للأمانة.
وأوضح الدكتور خالد بن عبد القادر طاهر أن مركز معاملة لخدمة المستفيدين هو مقر يستقبل طالبي خدمات الأمانة وينجزها لهم بمرونة ويسر ودقة في الإجراءات، ويطور عمل الأسلوب الحالي إلى نقله نوعيا عبر تحول العلاقة من مفهوم المراجعة إلى مفهوم الاستفادة في بيئة عمل احترافية ذات طابع عصري وميسر، انطلاقاً من توجيهات أمير المنطقة لتفعيل مفهوم الخدمة الشاملة للتيسير على المستفيدين من خدمات مختلف القطاعات في المنطقة، لافتا إلى أن مركز ''معاملة'' سيقلص الفترة الزمنية للحصول على التراخيص، بما يتفق مع اللوائح والاشتراطات النظامية.