قريباً .. إيصال جوازات المواطنين وإقامات الوافدين إلى عناوينهم

طمأن اللواء سليمان اليحيى مدير عام الجوازات في تصريحه لـ "الاقتصادية"، هيئة مكافحة الفساد "نزاهة" بأن المديرية ليست بصدد التعاقد مع شركات استشارية لتسريع إنهاء إجراءات المسافرين عبر جسر الملك فهد، مبيناً أن حديثه خلال المؤتمر الصحفي الأخير فهمه أحد الصحفيين بشكل خاطئ، حيث إنه لم يقصد أن يستعين بشركات لتنظم عمل موظفي الجوازات، قائلاً: "كل ما سنفعله أننا قد نستعين بخبرائنا العسكريين لعلاج مشكلات ازدحام المركبات على الجسر".
وبعد أن وضعت "نزاهة"، للمديرية العامة للجوازات "وصفة" لعلاج مشكلة زحام جسر الملك فهد الرابط بين السعودية والبحرين، قالت فيها: إن "حل المشكلة سهل وميسر ولا يحتاج إلى (شركات استشارية)، والخطوة الأولى هي إشغال جميع الكبائن بموظفين وفق ما بنيت له، مع شيء من التنظيم والحرص والمتابعة ومراعاة الأمانة والإخلاص في العمل، علق اليحيى قائلاً: "نحن لدينا خطط واضحة لتنظيم وتطوير عمل موظفينا، ولن نعلق على ما تقوله أي جهة أخرى عنا".
وبين اليحيى أنه ليس جسر الملك فهد الذي يحتاج إلى تصحيح أوضاع العاملين فيه، لافتاً إلا أنه زار أغلب المنافذ لوضع الخطط لها لتصحيح ما يتخللها من خلل في عملية عبور المسافرين منها، مضيفاً: "أي مكان يتوجه إليه الناس في لحظة واحدة وبكثافة عالية لا بد أن يتأخروا ولكنه تأخر بسيط، ونحن بطبيعة الحال مسؤولون عمن يدخل ويخرج من البلاد، ويجب أن نتأكد من وثائق سفر المواطنين والمقيمين بحيث لا نسمح لهم بالعبور دون التأكد من وثائق سفرهم، مبيناً أن مشاكل التلاعب بالوثائق التي لمستها الجوازات من قبل بعض المواطنين الذين يحضرون وثائق سفر ليست لهم، إضافة إلى ضرورة التدقيق في وثائق سفر القصر والنساء المسافرين، أمر في غاية الضرورة قد يتخلله بعض الازدحام نظراً لصرامة النظام.
وأوضح اليحيى أن العاملين عبر مختلف المنافذ خصوصاً منفذ جسر الملك فهد يعملون بكل جد وإخلاص، ولكن الظروف الخارجة عن إرادتهم قد تحول بين إنهاء إجراءات المسافرين بسرعة كافية.
وطالب مدير عام الجوازات كل من ينتقد أداء عمل موظفي الجوازات عبر المنافذ وخصوصاً منفذ جسر الملك فهد، أن يدخل المنفذ خارج أوقات الذروة، حيث إنه سيرى بكل تأكيد السرعة في إنهاء إجراءات المسافرين دون أي تأخير أو مماطلة، قائلاً: "من الطبيعي أن تتأخر إجراءات المسافرين في أوقات الذروة، وهذا أمر طبيعي يحصل في كل دول العالم".
وتأتي تصريحات اللواء سليمان اليحيى عقب تدشينه في نادي الضباط أمس الخميس خدمة إيصال بطاقات الإقامات إلى عناوين المستفيدين دون حاجتهم للقدوم لفروع المديرية لتسلمها، موضحاً أن عملية إيصال الإقامات ستقتصر على مدينة الرياض كمرحلة أولى للمسجلين في العنوان الوطني عن طريق خدمة واصل من البريد السعودي.
وتتضمن الخدمة التي أطلقتها المديرية العامة للجوازات مع مؤسسة البريد السعودي تفعيلاً لاتفاقية التعاون الموقعة بين وزارة الداخلية المقدمة عبر بوابة الوزارة باستخدام شبكة مؤسسة البريد السعودي والاستفادة من العنوان الوطني الذي طورته المؤسسة، والذي يمكن من خلاله إيصال جميع المراسلات من وثائق رسمية إلى مقر إقامة العميل، كما أطلق مدير عام الجوازات بالتعاون مع مركز المعلومات الوطني كلا من خدمة تعديل المهنة ونقل الخدمات عبر البوابة الإلكترونية "أبشر" للعمالة التجارية لدى المؤسسات التي عدد عمالتها 100 عامل فأقل.
وأعلنت مديرية الجوازات في ذات الإطار عن تنظيم جديد بخصوص قسم السعوديين في جوازات مدينة الرياض، الذي سيمكن المواطنين الراغبين بإصدار أو تجديد جوازات سفرهم من الحصول على موعد مسبق للمراجعة من خلال خدمة المواعيد الإلكترونية في بوابة وزارة الداخلية.
ووعد اليحيى بإيصال جوازات المواطنين للبيوت قريباً، وبالنسبة للمباني فهناك مشروع قائم على ترتيب خطة لتطوير مباني المديرية العامة للجوازات، لنتخلص بذلك من المباني المستأجرة الحالية، ونحن غير راضين عن مباني المديرية الحالية، ولكن هدفنا الأول تقديم الخدمات بعيدا عن الشكليات من جودة المباني وغيرها، مضيفاً: "الكثير من الناس لا يهمه جودة المبنى بقدر ما تهمه الخدمات المقدمة".