استمرار عمل البحوث الميدانية لجائزة الأداء الحكومي المتميز في منطقة المدينة المنورة

تواصل الفرق الميدانية زياراتها للجهات الحكومية المستهدفة في تقييم أداء الأجهزة الحكومية منذ انطلاق أعمال الدورة الثانية لجائزة الأداء الحكومي المتميز في منطقة المدينة المنورة، وذلك للمحاور الثلاثة المعتمدة في الجائزة التي تتلخص في رضا المستفيدين، وأنظمة الجودة، والتحسين المستمر، و تنفيذ المشاريع. وشملت أعمال التقييم إجراء دراسات ميدانية مع المستفيدين من الجمهور العام وعمليات تقييم الخدمات الهاتفية والمواقع والخدمات الإلكترونية لأكثر من 148 منشأة حكومية في المدينة المنورة ومحافظاتها، كما شملت إجراء مسوحات ميدانية مع الجمهور العام في الأماكن العامة في المدينة المنورة لإشراكهم في أعمال الجائزة واستقصاء آرائهم ومواقفهم العامة نحو عدد من المنشآت الخدمية في المنطقة.
وتشمل أعمال التقييم زيارة خبراء الفريق الاستشاري للمنشآت المشاركة، والوقوف على الطبيعة فيما يتعلق بحيازتها لأنظمة الجودة والعمل، وجهودها المبذولة من أجل التحسين المستمر ومن ثم الاطلاع على الشواهد التي تؤكد مدى التحسن الذي طرأ على أداء تلك الجهات.
يذكرأن أعمال التقييم ستشمل زيارة المشاريع المختلفة المختارة للتقييم والوقوف على أوضاعها على الطبيعة والتي ستبدأ خلال الأسبوعين القادمين، ويجري الآن تحليل مختلف البيانات الميدانية للمسوحات التي تمت للمحور الأول، ويتوقع صدور النتائج في أوائل شهر رجب القادم.
من جهة أخرى نوه وهيب بن محمد السهلي المشرف العام على الجائزة باهتمام الأمير فيصل بن سلمان أمير منطقة المدينة المنورة ومتابعته المستمرة لأعمال الفريق التنفيذي لبرنامج الجائزة ولا سيما أن الهدف منها تحفيز الجهات المستهدفة وتطوير الخدمات المقدمة للمستفيدين وتعميم مفهوم الجودة و تبني أنظمتها في الجهات الحكومية المستهدفة.
ويعد هذا المحور الجديد الذي سبق أن أعلن عنه الأمير فيصل بن سلمان أمير منطقة المدينة المنورة خلال حفل الجائزة للدورة الأولى في العام المنصرم، والذي تضمن موافقته على توسيع نطاق عمل الجائزة لتشمل المحافظات.