بدء الاستعدادات النهائية لتتويج الجهات الفائزة بجائزة التميز الحكومي

تستعد المدينة المنورة في الأسبوع الجاري لتتويج الجهات الحكومية الفائزة بجائزة الأداء الحكومي لعام 1436هـ _ 2015 ، برعاية الأمير فيصل بن سلمان أمير منطقة المدينة المنورة، حيث يتطلع المتنافسون والمهتمون لمعرفة أسماء الجهات التي نالت أفضل درجات التقييم للفوز بالمراكز الثلاثة الأولى في محاور الجائزة الثلاثة من جانب الشركة الاستشارية المكلفة بالبرنامج التنفيذي للجائزة.
وأنهت الشركة الاستشارية أخيرا جولاتها الميدانية للاطلاع على الشواهد التي أمامها ومن ثم استكمال احتساب مجموع الدرجات وفق الأوزان النسبية للمؤشرات المعتمدة في كل محور وبالتالي تقديم تقاريرها عن الجهات المتنافسة التي تأهلت إلى المراحل النهائية في محاور الجائزة ( رضا المستفيدين ، أنظمة الجودة والتحسين المستمر، متابعة تنفيذ المشاريع).
وتتوزع جائزة الأداء الحكومي في المدينة المنورة إلى ثلاثة محاور يفوز في كل محور منها ثلاث جهات بالمراكز الثلاثة الأولى من بين 148 جهة مستهدفة في مطلع المنافسة التي انطلقت في أواخر الصيف الماضي قبل أن تتقلص الجهات المتنافسة في مراحل التقييم المستمرة لتصل إلى أقل من عشرين قبل شهر من إعلان التتويج الذي سيكون الثلاثاء المقبل في جامعة طيبة في المدينة المنورة في حفل يرعاه أمير المنطقة.
وتتنوع المحاور الثلاثة في الجائزة لتغطي أبرز مناحي التقييم لدى الجهات الحكومية والمستهدفة وهي المحور الأول التميز في رضا المستفيدين، وهو المتعلق برضا المواطن والمقيم عن جودة الخدمات من الجهة الحكومية ومخرجاتها الإنتاجية والخدمية، فيما يستهدف المحور الثاني التميز في أنظمة الجودة وتطبيقات التحسين المستمر حيث المفاضلة بين الجهات الحكومية المستهدفة من حيث تبنيها للأنظمة والسياسات المختلفة التي تضمن التحسين المستمر، في حين يتمثل المحور الثالث التميز في متابعة المشاريع على منهجية تقييم الجهة الحكومية في متابعة تنفيذ مشروعاتها وفق الجدول الزمني المعتمد.
وتجرى عمليات التقييم لمحاور الجائزة وفق آلية علمية باستخدام أساليب ومناهج بحثية مختلفة تؤدي نتائجها مجتمعة إلى الوقوف على مستويات رضا المستفيدين عن الجهة المشاركة، من جوانب متعددة إضافة إلى أدوات تقييم أنظمة إدارة الجودة إلى جانب المتابعة الدقيقة لتنفيذ المشاريع.
وكانت النسخة الأولى من المسابقة قد انطلقت في ربيع عام 2014 وسط مشاركة نحو 104 جهات نالت منها ست جهات مراكز متقدمة في محورين فقط من المسابقة التي جرى تطويرها العام الجاري إلى ثلاثة محاور وارتفعت أعداد الجهات المستهدفة إلى 148 جهة في المحور الأول ونحو 50 جهة في المحور الثاني أما المحور الثالث فتتنافس أفرع الوزارات والجهات الحكومية في تحقيق التميز في تنفيذ المشاريع.
وفضلا عن الجوائز المادية والدروع التكريمية وكأس التميز المخصص للمحور الأول لشموليته في تقييم الخدمة، تحصل الجهات الفائزة على دورات تدريبية لمنسوبيها في أفضل مناطق التدريب على مستوى العالم، حيث اعتمدت هذا العام نسخا جديدة من الجوائز ورشحت ألمانيا لاستضافة دورات تدريبية لمنسوبي الجهات الفائزة حيث سيتم إيفاد أكثر من 60 موظفاً للتدريب، على نفقة الجائزة لتشجيع الجهات وتحفيزها للتنافس نحو تحسين وتطوير الأداء.