أمير المدينة المنورة يدشن خدمة «تواصل» الإلكترونية.. ويستمع لمطالب المواطنين

دشن الأمير فيصل بن سلمان بن عبدالعزيز أمير منطقة المدينة المنورة خدمة (تواصل) الإلكترونية، التي تمكن المستفيدون من التواصل المباشر معه بالصوت والصورة من خلال الاتصال المرئي عن بعد، بحضور اللواء طارق الشدى مدير مركز المعلومات الوطني والدكتور بدر الديحاني مدير إدارة الاتصال المرئي بوزارة الداخلية.

وقد تواصل الأمير فيصل بن سلمان عبر الاتصال المرئي مع أحد المواطنين في محافظة بدر وأيضا مع مواطن من محافظة ينبع واستمع لهما ووجه بمتابعة مطلبيهما واتخاذ اللازم.

وأكد أمير المدينة المنورة عقب التدشين أن برنامج (تواصل) يأتي ضمن حزمة من الخدمات الإلكترونية، التي تهدف إلى تمكين المستفيدين في المحافظات من متابعة معاملاتهم بيسر وسهولة دون تحمل عناء الوصول لمقر إمارة المنطقة.

وأضاف أن هذه الخدمة التي تنفذ إلكترونياً عبر تقنية متطورة ما هي إلا استمرار نحو الاستفادة من التطبيقات التي أتاحتها تقنية الاتصالات الحديثة للوصول بخدمات جميع القطاعات في المنطقة إلى المستفيد في موقعه في ظل التطور الذي تشهده المنطقة، بفضل الرعاية والاهتمام الذي توليه حكومة خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز، وحرصه على كل ما من شأنه توفير وسائل الراحة والحياة الكريمة للمواطنين، والارتقاء بخدمات جميع القطاعات وتيسيرها لكل المستفيدين منها.

#2#

وبين أمير منطقة المدينة المنورة، أن إطلاق تلك الخدمات الإلكترونية تأتي في ظل توجيهات الأمير محمد بن نايف بن عبدالعزيز ولي العهد نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الداخلية، لتفعيل الإجراءات الإلكترونية الهادفة إلى تحقيق الرضا للمستفيدين وسهولة تقديم الخدمات، وفق التقنية الحديثة.

ويعد برنامج (تواصل) خدمة إلكترونية تهدف إلى تيسير وتمكين المواطنين والمواطنات القاطنين في المحافظات من متابعة معاملاتهم دون الحاجة لمراجعة مقر الإمارة، حيث تم تجهيز مراكز استقبال وتواصل إلكتروني في مبنى كل محافظة من محافظات المنطقة، لتسهيل تواصل المواطنين مع الإمارة إلى جانب استقبال من يرغب في لقاء أمير المنطقة في جلسته اليومية في الإمارة، وتلقي المقترحات والشكاوى.

ويرتبط أمير منطقة المدينة المنورة بكل مراكز الاستقبال عبر شبكة تقنية يتم من خلالها نقل الجلسات بالفيديو، بينما أتاحت الخدمة الجديدة الخيار للمواطنين لتحديد مكان عقد الجلسة في المحافظة القريبة إليه أو تحديد مكان وجوده مستقبلا، بهدف تسهيل التواصل معه وتجنب عناء السفر والانتقال إلى مكان المقابلة، في الوقت الذي ستعقد فيه هذه الجلسات بين طرفين وبخصوصية وسرية تامة ولا يمكن سماعها إلا في نطاق ضيق.