المدير الجديد

فور تعيينه، أصدر المدير الجديد قرارا أن أي موظف يتأخر عشر دقائق أو أكثر عن بداية الدوام سيتعرض للمساءلة، ويسقط من قائمة الموظفين، الذين يعتمد عليهم مستقبلا.
كان القرار صادما لجميع الموظفين، فقد كان سلفه مرنا في موضوع الدوام، يركز على الإنتاجية أكثر من ساعات الدوام.
انزعج كثير من الموظفين المتميزين والقياديين من الضغط، الذي مارسه المدير الجديد في بداية عهده.
اتخذ إجراء آخر حظي بامتعاض شديد، لا دخول عليه إلا بموعد، بعد أن كان الجميع يدخل على أسلافه بلا استئذان أو مواعيد مجدولة، نظرا لصغر عدد أعضاء الفريق.
فوجئ المدير الجديد بمقاومة شديدة من موظفيه. أصبحوا لا يجلسون لحظة واحدة بعد نهاية الدوام الرسمي، بعد أن كانوا يقضون الساعات الطويلة خارج وقت الدوام لإنجاز المهام.
تراكمت الأعمال وانخفض الأداء، وتراجعت المعنويات وارتفعت نبرة التذمر.
الأسوأ لم يأت بعد. بات بعض الموظفين لا يؤدي أي مهمة دون أن يصله إيميل رسمي يوضح طبيعة المهمة وتفاصيلها، بعد أن كان المديرون السابقون يكتفون بالتوجيه الشفهي. أصبح المدير الجديد يستغرق وقتا في إعداد الإيميل يوازي وقت إنجاز العمل، ما جعله يقوم بالعمل بنفسه. بات هو من يعمل، وهم ينتحبون.
لم يكتف مرؤوسوه بذلك، ترجلوا الواحد تلو الآخر عن المؤسسة، باحثين عن فرص أخرى، يقودها مديرون يراعون ويرعون.
أدت تلك المعركة المبكرة بينه وبين زملائه إلى إعفائه من منصبه.
الأكثر ألما هو السمعة السيئة، التي تركها خلفه، إذ تربصت به ريب المنون.
لا يوجد أدنى شك في أن الانضباط ركيزة أساسية في أي منظومة، لكن فرضها يكون بالترغيب لا الترهيب. فلا تهويل ولا تهوين في التعاطي معها.
التوازن مطلب ملح لبناء أي شراكة أو علاقة.
اكسب زملاءك ورفاقك من البداية. اصنع انطباعا إيجابيا. دعهم يثقوا بك ليساعدوك ويسعدوك.
ابتعد عن اتخاذ إجراءات صارمة وشديدة في أيامك الأولى. استكشف واكتشف قبل اتخاذ أي خطوة. تذكر أنك تتعامل مع بشر، وليس مع حجر.
التشجيع والدعم والتحفيز يمدهم بالطاقة والتفاؤل والحماس.
لا تجعل موظفيك يشعرون أن المكتب سجن ينتظرون لحظة الخروج منه. اجعل منه المكان، الذي يقضون فيه أوقاتا ممتعة، ويحققون من خلاله نجاحات عظيمة.
اصنع بيئة مشجعة، وستجد الجميع يلتزمون بحب وإتقان وتفان.
فز بقلوبهم لتفز بعقولهم.