فرصة لإنعاش المبيعات .. هل يعيد الذكاء الاصطناعي للهواتف الذكية بريقها؟
زائرة خلال تجربة أحد أجهزة الواقع الافتراضي في المعرض العالمي للهواتف المحمولة في برشلونة."الفرنسية"
شركة هولندية تستعرض أحد هواتفها خلال المعرض العالمي للهواتف المحمولة في برشلونة."الفرنسية"
على الرغم من انخفاض مستويات مبيعات الهواتف الذكية إلى أدنى مستوياتها منذ عشر سنوات، تأمل الشركات المصنعة في أن يسهم الذكاء الاصطناعي في إنعاشها، وتسعى من خلال المعرض العالمي للهواتف المحمولة في برشلونة إلى جذب انتباه المستهلكين إلى موديلاتهم الجديدة.
ولاحظ مدير الأبحاث في شركة "سي سي إس إنسايت" بن وود في تصريح لـ"الفرنسية" أن "الهواتف الذكية أصبحت مملة، ولم تعد مثيرة كما كانت من قبل. والتغييرات التي تحملها النماذج الجديدة لا تكون كبيرة جدا".
ومع أن الكاميرات والشاشات وعمر البطارية أصبحت "أفضل قليلا" من ذي قبل، رأى المحلل أن على الشركات المصنعة إضافة مزيد من الميزات "المثيرة" إلى منتجاتها لتشجيع الأشخاص على شراء الهواتف الأحدث. وتوقع أن يكون الذكاء الاصطناعي "وسيلة لتحقيق ذلك".
فهذه التكنولوجيا التي تتيح إنتاج المحتوى (من نصوص وصور وما إلى ذلك) بناء على طلب بسيط باللغة اليومية، غزت العالم سنة 2023، ما أدى إلى تسابق محموم في هذا المجال بين المجموعات التكنولوجية الكبرى.
ولم تبخل شركة "سامسونج" الكورية الجنوبية العملاقة بالإمكانات اللازمة للترويج لمجموعة منتجاتها الجديدة المعززة بالذكاء الاصطناعي خلال مؤتمر برشلونة للاتصالات، بعدما تمكنت "أبل" في مطلع السنة من إطاحتها من صدارة مبيعات الهواتف الذكية.
ويتناوب زوار المعرض على اختبار الميزات الجديدة لهاتفها "جالاكسي إس 24" من خلال أربع منصات تحاكي هذا الهاتف، مزودة بشاشة تعمل باللمس، ومنها مثلا إجراء حديث بلغة لا يتقنها المستخدم بفضل الترجمة الفورية، أو إمكان رسم دائرة على عنصر ما في أي صورة أو فيديو ومن ثم إجراء بحث عنه في "جوجل".
أما منافستها الصينية Honor، فاستحوذت أيضا على الاهتمام بعرضها إمكانات هاتفها الذكي الجديد "ماجيك 6 برو" القادر في وضعية مكبر الصوت على التحكم بسيارة.
ويتميز هذا الهاتف الذكي بتقنية تتبع العين المدعومة بالذكاء الاصطناعي، ما يتيح للمستخدمين التحكم في التطبيقات بأعينهم من دون استخدام أصابعهم.
وقال الرئيس التنفيذي للشركة الصينية جورج تشاو الذي يعمل حاليا على طرح هذه الوظيفة في السوق: إن "من الممكن تحقيق أشياء رائعة" بفضل الذكاء الاصطناعي.
يأتي تركيز الشركات المصنعة على الذكاء الاصطناعي في استراتيجياتها التسويقية وسط تباطؤ في السوق، إذ بات المستهلكون يحتفظون بأجهزتهم القديمة مدة أطول، ويشترون موديلات جديدة بعد وقت أكبر، بسبب الافتقار إلى الابتكارات المهمة، وزيادة التضخم والمخاوف الاقتصادية.
وفي عام 2023، انخفض عدد الهواتف الذكية التي طرحت في الأسواق في محتلف أنحاء العالم بنسبة 3.2 % لتبلغ 1.17 مليار وحدة، وهو أدنى مستوى منذ عشر سنوات، وفقا لشركة "آي دي سي" الاستشارية.
وتوقعت "آي دي سي" انتعاشا طفيفا للسوق هذه السنة، ورجحت طرح 170 مليون هاتف ذكي من الجيل الجديد سنة 2024 تعمل بالذكاء الاصطناعي، وتبلغ نسبتها نحو 15 % من إجمالي الهواتف الذكية التي ستطرح في الأسواق، في مقابل 51 مليونا عام 2023.
وتوقع المحلل في شركة "بي بي فورسايت" باولو بيسكاتوري أن "يكون ذلك ربما بداية عصر جديدة للهواتف الذكية"، مضيفا أن التحدي الذي يواجه الشركات المصنعة سيتمثل في إعلام المستهلكين بشكل أفضل بالأدوات الجديدة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي.
وأضاف "لن يكون شرح مزايا الذكاء الاصطناعي والميزات الجديدة للمستخدمين أمرا سهلا، فليس جميع المستخدمين بالضرورة على دراية بالذكاء الاصطناعي، وقد تبرز لديهم شكوك في البداية".
