أدوات مهمة لاتخاذ القرارات في الشركات

يكشف الكتاب قوة القياس وأهميته في فهم التعاملات التجارية وتعاملات الشركات، بل وحتى العالم من حولنا. تمتد أهمية إيجاد معايير للقياس إلى جميع المجالات، من أبحاث السوق إلى تكنولوجيا المعلومات إلى كتابة التقارير المالية.
يقدم الكتاب طرقا وأفكارا لقياس الكثير من العوامل في الشركة التي يظنها الكثيرون غير قابلة للقياس، بما فيها رضا العملاء والمرونة المؤسسية والمخاطرة التكنولوجية. يقدم الكتاب طريقة عامة لقياس قيمة المجردات مع بعض الطرق الشيقة لحل مشكلات معينة في هذا الصدد.
يقدم الكتاب أمثلة لطرق القياس تشمل الكثير من المجالات؛ كذلك يتناول الموضوعات التالية:
* وهم وجود مجردات غير قابلة للقياس: الأسباب التي تجعل هناك معايير محتملة لقياس أي شيء.
* معايرة التقديرات: إلى أي مدى نعرفها الآن؟
* قياس المخاطرة: العوامل التي تجعلها ممكنة.
* عينات من الواقع: ملاحظة بعض الأشياء قد تخبرنا عن الصورة الكاملة.
* أدوات قياس غير تقليدية مثل الإنترنت وتوقعات الأسواق وغيرها.
* قياس قيمة المعلومات: ما يستحق القياس.
يوضح الكتاب الاستخدامات التطبيقية العملية لأساليب القياس التي يقدمها في العديد من المجالات، ويوضح أن أي مشكلة مهما كانت صعبة أو عسيرة التعريف أو غير مؤكدة يمكن وضعها قيد القياس باستخدام الطرق التي يشرحها الكتاب، ما يجعله مرجعا لكل مدير شركة أو كل متخصص يرغب في التعرف على طرق لقياس الظواهر التي تهمه في عمله.
يساعد الكتاب القراء على تكوين طريقة لمساعدتهم على معرفة إجابات معظم الأسئلة التي تدور في أذهانهم بشأن العمل أو الحياة، حيث يقدم الأدوات اللازمة لقياس أي ظاهرة وإحراز تقدم ومن ثم تحقيق النجاح. فوجود طريقة لقياس الظواهر من حولنا يساعد على حل المشكلات بفعالية.
يقدم الكتاب طريقة سهلة مشروحة باستفاضة ليتمكن أي مدير عن طريقها من التعرف على سبل تقليل المخاطرة واتخاذ قرارات في العمل أكثر جلبا للربح.
يتجاوز الكتاب الأفكار التقليدية بخصوص القابلية للقياس ويقدم أدوات عملية تساعد على اتخاذ القرارات. كما يشرح الكتاب طريقة استخدام الإحصائيات الجافة وتحويلها إلى أداة تساعد على اتخاذ القرارات في الشركات.

TITLE: HOW TO MEASURE ANYTHING: FINDING THE VALUE OF "INTANGIBLES" IN BUSINESS
AUTHOR: DOUGLAS W. HUBBARD
PUBLISHER: WILEY
ISBN-10: 0470110120
AUGUST 2007
PAGES: 304