الذكاء الاجتماعي .. الأسلوب الجديد لتحقيق النجاح!
بالرغم من اختلاف العلماء كثيرا في وضع تعريف للذكاء إلا أن العديد من الهيئات والمنظمات المختلفة على مستوى العالم تعترف باختبارات الذكاء وتعتبرها أساسا لقبول الطلبة بها أو لتعيين المتقدمين للوظائف.
تنقسم أشهر أنواع هذه الاختبارات إلى مجموعات من الأسئلة تتراوح عادة بين خمس وسبع مجموعات، تقيس كل منها قدرة ذهنية معينة، فمنها ما يقيس الذكاء المنطقي واللغوي والرياضي، ومنها ما يقيس الذاكرة والقدرة على الاستنتاج والاستنباط. إلا أن الذكاء الاجتماعي يختلف عن كل هذه الأنواع في أنه يعتمد على البراعة في التعامل مع الناس.
يعرف الكتاب الذكاء الاجتماعي بأنه القدرة على التلاؤم والتوافق مع الناس مع كسب تعاونهم في الوقت نفسه. الذكاء الاجتماعي هو مزيج من الاستشعار الحساس لحاجات واهتمامات الآخرين، التي يمكن أن نطلق عليها الرادار الاجتماعي، مع السخاء ومراعاة شعورهم عند التعامل معهم، إضافة إلى مجموعة من المهارات العملية للتواصل الناجح مع الناس في مختلف المواقف.
يقدم الكتاب نموذجا شاملا سهل التطبيق لوصف وتقييم وتطوير الذكاء الاجتماعي على المستوى الشخصي، ويحتوي على تبسيط للمفاهيم الأساسية في مجال الذكاء الاجتماعي ومجموعة من الأمثلة التوضيحية والقصص ودراسات الحالة واستراتيجيات التعامل في المواقف المختلفة وأدوات لتقييم الأداء، وكلها مصممة لتساعد القارئ على التعامل مع المواقف الاجتماعية بنجاح أكبر.
كان العالم هوارد جاردنر هو أول من أثار الاهتمام بوجود أشكال متعددة من الذكاء تختلف عن تلك التي اعتاد العلماء وخبراء علم النفس قياسها باختبارات الذكاء المعتادة، بعد ذلك جاء الكاتب دانيال جولمان ليؤكد الفكرة نفسها من خلال كتابه "الذكاء الانفعالي".
والآن في هذا الكتاب لمؤلفه كارل ألبريشت الكاتب والمفكر المعروف في مجال إدارة الأعمال والمستقبليات، يستعرض الذكاء الاجتماعي الذي يعد مفتاح النجاح في العمل وفي الحياة، الذي يتضمن البصيرة واستيعاب المواقف ومهارات التواصل.
يستعرض الكتاب الأبعاد الخمسة للذكاء الاجتماعي، وهي:
* إدراك المواقف: القدرة على قراءة المواقف وتفسير سلوكيات الناس في هذه المواقف.
* الحضور: عادة ما يسمى "الهيئة"، وهو مجموعة واسعة من السلوكيات الكلامية وغير الكلامية التي تميز الإنسان في عقول الآخرين.
* المصداقية: السلوكيات التي تجعل الآخرين يحكمون على الإنسان بأنه صادق ومتفتح وواقعي.
* الوضوح: وهو قدرة الإنسان على شرح أفكاره وتوضيح وجهات نظره.
* التعاطف: القدرة على التواصل الشعوري مع الآخرين وفهمهم.
يعرف الكتاب هذه الأبعاد ويستعرضها ويوضح كيفية استخدامها لزيادة مهارات التواصل مع الآخرين وتنمية الذكاء الاجتماعي لدى القارئ.