6 أنظمة لبناء الشركة وإدارتها بتفوّق

عندما يمتلك الإنسان شركة صغيرة فإنه يطمح إلى أكثر من مجرد النجاح اللحظي، وغالبا ما يكون هدفه هو قيادة ودفع مؤسسته إلى تحقيق التفوق. على الشركة الناجحة أن تعلي من قيمة التعلم وأن تسعى لأن تكون رائدة في مجال تخصصها وأن يكون لديها القدرة على تحقيق النجاح والاستمرار فيه.
ولأن التفوق على الآخرين يعني التميز عليهم، فإن مدير الشركة الصغيرة يجب أن يكون لديه فريق قيادي يعتمد عليه. وهنا من المهم للقائد أن يجيد تقييم موظفيه واجتذاب المتميزين للعمل معه، فالإدارة الناجحة للموارد البشرية من أهم عوامل نجاح الشركات كبيرها وصغيرها.
يسعى مديرو الشركات الصغيرة كذلك إلى تكوين استراتيجية واضحة للعمل وتحقيق أقصى استفادة ممكنة من التكنولوجيا في جميع أنشطة الشركة. كما أن عليهم تجنب العوائق التي تحول بينهم وبين النجاحوالتي تتلخص في الاستراتيجيات غير المدروسة والتنفيذ السيئ للاستراتيجيات أو الطرق غير العملية للتطبيق.
يواجه مدير الشركة الصغيرة العديد من التحديات التي قد تبدو هائلة لكنها غالبا ما تكون قابلة للاجتياز بنجاح، وغالبا ما تتعلق هذه التحديات بمواضيع مثل الأمور المالية والعملاء والإنتاج ومشكلات الموظفين والموارد المحدودة وإدارة الموارد.
على الرغم من هذه الصعوبات فإن هناك العديد من العوامل التي يمكن أن تقود الشركة إلى النجاح حال تمكن المدير من استغلالها بفعالية. من هذه العوامل: التواصل الناجح مع الناس، سرعة اتخاذ القرارات، الاقتراب من العملاء، وتكوين فرق العمل الناجحة.
منهج الأنظمة الستة هو عبارة عن أسلوب منظم لبناء الشركة بهدف تحقيق التفوق، وهو عملية تدريجية لتحقيق التناغم بين مبادئ العمل الأساسي مثل التخطيط الاستراتيجي وإدارة الجودة، واستخدام التكنولوجيا في عمليات الشركة.
تتلخص الأنظمة الستة للتفوق كما أدرجها الكتاب في:
* تحديد ما هو مهم: على فريق الإدارة في الشركة تحديد الأهداف بعيدة المدى للشركة ثم التأكد من تحقيقها. يتطلب هذا تحديد رسالة الشركة ومبادئها التي ترتكز عليها وموقعها الاستراتيجي ورؤيتها للفترة المقبلة.
* تحديد الأهداف المهمة: يأتي بعد ذلك وقت تحديد الأهداف والمبادرات، حيث يجب أن يوضع في الاعتبار أن تكون الأهداف محددة وقابلة للقياس. يساعد تحديد الأهداف كل العاملين في الشركة على التركيز على المهام ذات الأهمية الأكبر للشركة.
* تحسين الأنظمة: يأتي الآن دور التنفيذ وهو أحد العوامل الأساسية للنجاح، حيث يعود فشل العديد من الشركات في عملية التنفيذ إلى الأنظمة والعمليات الداخلية.
* العمل تبعا للخطة الموضوعة: على المدير التأكد من أن كل فرد في الشركة يعمل من أجل تحقيق الأهداف بعيدة المدى لها، وعلى هذا يجب على المدير تحديد مسؤوليات كل موظف. وعلى الموظفين أن يكونوا قادرين على وضع الخطط وتحمل مسؤولية تنفيذها.
* الابتكار الموجه: يتطلب تحقيق التفوق أن تأتي الشركة دائما بخدمات ومنتجات جديدة، لذلك فإن المدير تقع على عاتقه مهمة تحفيز الموظفين في الشركة على الابتكار.
* التقييم النهائي: من أهم واجبات المدير التقييم السنوي لكل الأنشطة التي قامت بها الشركة والنتائج التي حققتها مقارنة بالأهداف التي سبق وضعها لتقييم أداء الشركة وتطوير استراتيجيات العمل بها.

Title: Six Disciplines for Excellence
author: Gary Harpst
Publisher: Six Disciplines Corporation
ISBN: 0974858706
May 2004
Pages: 287