3 نقلات محورية غيّرت مفهوم التسوّق في العالم

لا يلتزم الكتاب نظاما زمنيا في سرد الأحداث وإنما ينقسم إلى ثلاثة أجزاء: الجزء الأول يتناول جهود ديفيد المضنية لإنقاذ الشركة من الإفلاس، الثاني يحكي عن طفولته والمرحلة الأولى من حياته المهنية، أما الأخير فيغطي سنواته التالية كمدير تنفيذي وإصابته بالمرض وتعامله مع متاعبه.

يسرد الكتاب السيرة الذاتية الرائعة لرجل بدأ من لا شيء ليصير رئيس مجلس الإدارة في شركة نكست، وهي واحدة من كبريات شركات مبيعات التجزئة للملابس في بريطانيا، في الوقت الذي كان يحارب فيه سرا مرض باركنسون (الشلل الرعاش).
تم تشخيص إصابة ديفيد جونز عام 1982 عندما كان في التاسعة والثلاثين من عمره. وعلى الرغم من مرضه إلا أنه ظل CEO مديرا تنفيذيا لكبرى الشركات عقدين كاملين. يحكي ديفيد في سيرته الذاتية معركته ضد المرض، ويركز على استكماله لحياته العملية رغم المعاناة التي لاقاها مع المرض.
لم يتطرق ديفيد إلى حياته الخاصة إلا قليلا، إلا أنه أعطى سردا أمينا مفصلا لعدد كبير من الناس والشركات والاتجاهات والقوى التي أثرت في حياته العملية. عندما أصيب جونز بمرض الشلل الرعاش عام 1982 كان من السهل التحكم فيه وإخفاؤه عن الآخرين مع الانتظام في تعاطي الدواء.
لا يلتزم الكتاب نظاما زمنيا في سرد الأحداث وإنما ينقسم إلى ثلاثة أجزاء: الجزء الأول يتناول جهود ديفيد المضنية لإنقاذ الشركة من الإفلاس، الثاني يحكي عن طفولته والمرحلة الأولى من حياته المهنية، أما الأخير فيغطي سنواته التالية كمدير تنفيذي وإصابته بالمرض وتعامله مع متاعبه.
عام 1988 تولى جونز قيادة الشركة وقضى العامين التاليين في محاولة إبقائها على قيد الحياة. بدأت رحلة التغيير في الشركة حيث حدد جونز ثلاثة أهداف: إضفاء جو من الترحيب على المتاجر، تحفيز العاملين، والعودة إلى مفهوم بيع الملابس عالية الجودة ذات السعر المعقول.
أجرى جونز الكثير من التعديلات على نظام إدارة الشركة، فباع عددا من المتاجر غير الرابحة وأنشأ غيرها وقلل عدد الموظفين واتخذ الكثير من الإجراءات من أجل تحسين عمليات الشركة.
عندما وصل إلى علم جونز أن مديري المتاجر يعانون من عدم استجابة العاملين في المكتب الرئيسي أعطاهم رقم هاتفه المباشر ليستخدموه دون المرور على التعقيدات الروتينية التقليدية، وبعد أسبوع واحد من هذا استقامت الأمور والتعاملات في الشركة، وهكذا شهدت الشركة في عهد جونز تحسنا كبيرا في أنظمة التوزيع. من أسباب تحسن أداء الشركة هو تخلصها السريع من المنتجات الراكدة من خلال تخفيضات الأسعار لفتح المجال أمام المنتجات الجديدة.
بعد العمل 40 عاما في مجال تجارة التجزئة، يحدد جونز ثلاث نقلات محورية غيرت مفهوم التسوق في العالم: أولاها بطاقات الائتمان التي سهلت عملية التسوق، وثانيتها زيادة مبيعات السيارات ما سهل على الناس الذهاب إلى مراكز التسوق البعيدة نسبيا، والأخيرة هي الإنترنت التي أجبرت الشركات والمتاجر على أن يكون لها وجود عبرها.

Title: Next to Me: Luck, Leadership and Living with Parkinson's- Author: David Jones Publisher: Nicholas Brealey Publishing - ISBN: 1857883578 - January 2006 - Pages: 288