كيف تدير شركة علاقات عامة لتحقيق الربح والنجاح؟

يستعرض الكتاب بالتفصيل استراتيجيات فعالة لإدارة وتسويق وكالة علاقات عامة ناجحة، حيث يحفل بنصائح مبتكرة وإرشادات عامة ونظريات وأساسيات تعمل جميعا على مساعدة القارئ على دفع شركته نحو النجاح.
يركز الكتاب على الأساليب الناجحة لتسويق وترويج الشركة وبيعها لجذب العملاء المتميزين الذين تحتاج الشركة إلى الاستمرار في التعامل معهم. يتعلم القارئ من الكتاب استراتيجيات إدارة الشركة من أجل زيادة إنتاجيتها وأرباحها وتحسين التوقعات والفرص المستقبلية لها سواء أكانت جديدة أو موجودة في السوق.
المعلومات الواردة في الكتاب مبنية على الخبرة العريضة لمؤلفه كروفت في المجال، والتي تبلغ نحو 20 عاما من العمل كمستشار لمديري شركات العلاقات العامة وأكثر من 25 عاما من الخبرة العملية في ثلاث شركات ناجحة للعلاقات العامة.
يبدأ كل فصل من الكتاب بتقديم أحد المديرين في شركة متوسطة الحجم للعلاقات العامة، ثم يبدأ كل منهم في سرد قصة نجاحه والأخطاء التي ارتكبها في مقتبل حياته العملية والتي ينصح القارئ بكيفية تجنبها. يحتوي الكتاب كذلك على مجموعة من الجداول والأشكال التي تسهل على القارئ فهم الموضوع.
يلخص الكتاب أسرار نجاح الشركة الجديدة في النقاط التالية التي يشرح كلا منها بالتفصيل:
* تطوير خطة تسويقية ناجحة.
* التفاني في خدمة العملاء.
* استمرار التواصل مع العملاء المحتملين.
* وضع استراتيجيات الإدارة من أجل تحقيق النجاح وتطبيقها.
* إدارة إنتاجية فريق العمل.
* إدارة الأرباح.
* وضع ميزانية دقيقة للشركة.
* وضع استراتيجية واضحة لتعيين وتدريب الموظفين والعمل على الاحتفاظ بهم.
يشمل التخطيط لمستقبل الشركة كل شيء من عمليات إصدار الفواتير إلى الترويج الذاتي واستخدام الكمبيوتر. يستفيد من الكتاب العاملون في الشركات الراغبون في زيادة معرفتهم بأساليب إدارة شركاتهم.
كما يستهدف الكتاب القراء من أصحاب شركات العلاقات العامة صغيرة ومتوسطة الحجم وكبار المديرين فيها، الذين يرغبون في توسيع مجال معرفتهم وقدراتهم أو من يفكرون في إنشاء شركات في هذا المجال.