الابتكار .. القواعد الـ 5 لتحقيق ما يريده العملاء!

هل الابتكار لغز أم مهارة؟ يستعرض الكتاب طريقة عملية لإدارة مشاريع الابتكار مع ضمان تحقيق نتائج جيدة. يضم الكتاب قصصا لشركات حققت نجاحا كبيرا في عملية الابتكار، ومن خلالها يقدم الكتاب طريقة منطقية للابتكار.
لم تعد روح العمل الجماعي وحدها تكفي ولا الابتكار ولا أفكار المنتجات الجديدة كل على حدة. فالابتكار الحقيقي هو تقديم قيمة عالية للعملاء.
الرسالة الأساسية للكتاب هي توضيح أن أهمية الابتكار تكمن في تقديم قيمة جديدة للعملاء، وليس مجرد ابتكار اختراعات عجيبة لا استخدام لها في الحياة اليومية. فالابتكار كما يصفه الكتاب هو الاختراع الناجح لمنتج أو خدمة جديدة أو معدلة تقدم قيمة للعملاء وتضمن استمرار الأرباح للشركة.
عندما تم اختراع التلفاز الأبيض والأسود، كان مجرد اختراع ظريف شائق حتى تمكن ديفيد سارنوف من تقديم ابتكاره وهو شبكة تلفزيونية تقدم برامج للمشاهدين. يسرد الكتاب عشرات من الأمثلة لأفكار مبتكرة أثبتت نجاحها وأتت بنتائج مبهرة لكبار المخترعين من توماس أديسون وحتى ستيف جوبز.
غالبا ما تتصاعد الشكوى من أصحاب الابتكارات في الشركة من أنهم لا يجدون من يفهمهم أو يقدر أفكارهم الجديدة في إدارة الشركة، في حين يتساءل المديرون عن مدى معرفة هؤلاء بحقائق السوق.
يتميز الكتاب بأنه يقدم للقراء طريقة الابتكار، أي يحول الفكرة المجردة للابتكار إلى مجموعة من الخطوات العملية التي يمكن تطبيقها للوصول إلى النتيجة المرغوبة. يتم هذا من خلال التأكد من تحقيق التواصل بين مجموعتين من الناس غالبا ما تكونان منفصلتين، وهما مجموعة المديرين الذين يتخذون القرارات من ناحية، ومن الناحية الأخرى مجموعة العاملين في المؤسسة الذين تتضمن وظيفتهم إنتاج الابتكارات.
تركز القواعد الخمس التي يطرحها الكتاب لتقديم ما يحتاج إليه العملاء على إنتاج منتجات وخدمات جديدة ذات قيمة عالية تفي باحتياجات العملاء. يستخدم الكتاب أسلوبا مبسطا في عرض الأفكار ليكون مناسبا لكل من يعمل في أي شركة، ويقدم طريقة منظمة لتحويل الابتكار إلى ممارسة عملية تحقق الترابط في سير العمل بالمؤسسة من أجل ضمان النجاح.
يستعرض الكتاب عملية اتخاذ القرار التي يستلزمها التفكير الابتكاري مع الأدوات التي يحتاج إليها الإنسان ليكون مبتكرا أيا كانت مهنته، كما يقدم الطرق التي تقوم الشركات بها بالابتكار. ويتضمن الكتاب أيضا نصائح وإرشادات للبدء الفوري في عملية الابتكار، ويحتوي على منهج عملي لفهم السوق واحتياجات العملاء.