الموقف الإيجابي يمثل 90% من الشخصية

السؤال:
في بيئة العمل التي نعمل بها نواجه نماذج من الناس السلبيين ومنهم زملاء عمل لا بد من التعامل معهم رغم سلبيتهم واتجاهاتهم، لماذا يختلف الناس في اتجاهاتهم وتصرفاتهم بين الإيجابية والسلبية، وهل هناك طريقة او طرق تساعدنا على التعامل مع هذه الفئات السلبية وغير المنتجة سواء في بيئة العمل أو في الحياة العامة ؟!

حسني صالح
عبد السلام الراضي
شركة مساهمة

الإجابة

لا شك أن الإنسان بطبيعته وسلوكه في الحياة بشكل عام وفي الوظيفة بشكل خاص يعتمد على اتجاهاته ومواقفه ونظرته الإيجابية لذاته ولمن حوله، ويعد الموقف الإيجابي من أهم عناصر النجاح الذاتي والعملي، لأنه من خلال النظرة الإيجابية التي يعتنقها الإنسان ويمارسها تتشكل رؤيته وسلوكه وتصرفاته.
وديننا الإسلامي الحنيف أخبرنا بأهمية النظرة الإيجابية المتفائلة " تفاعلوا بالخير تجدوه " وهذا التوجيه والتحفيز الإيجابي دعمته العلوم السلوكية والطبية في عصرنا الحاضر.
والموقف الإيجابي اهتم به كثير من علماء السلوك وتطوير الذات وكتبوا فيه كثيرا من الأفكار والآراء والمؤلفات.

الموقف الإيجابي جوهر الشخصية
والموقف الإيجابي يمثل جوهر الشخصية وما يترتب عليها من تصرفات، ومن خلال هذه النظرة تتكامل طاقات الإنسان وتتفاعل وتحقق النجاح، والموقف الإيجابي ينعكس على الروح المعنوية وهي الطاقة غير المحدودة في النفس البشرية التي يعتمد عليها الإنسان في علاقاته ونجاحاته وإنجازاته وتحقيق طموحاته.

إن قوة الطموح والتحفيز الإيجابي المستمر لتحقيق كثير من المشاريع والإنجازات البشرية تعتمد على حقيقة النظرة الايجابية للذات والموقف الايجابي، وهي من أهم المفاتيح الذي تركز عليها الدراسات الحديثة في العلوم السلوكية وتطوير الذات. وللأسف أن الكثيرين لا يدركون أهمية الموقف الإيجابي والاستفادة منه لتحقيق النجاح في مناحي الحياة كافة.

ما الموقف الإيجابي

يعرف الموقف الإيجابي بأنه الطريقة التي تنقل بها المشاعر والمزاج للآخرين، والموقف هو بمعنى آخر وضع عقلي معين يظهر الطريقة التي ننظر بها عقليا للعالم من حولنا.

الإيجابية طاقة إنسانية مهمة
والإيجابية هي طاقة إنسانية مهمة وكامنة تمثل الكنز الثمين في عمق النفس البشرية، ومتى تمت الاستفادة منها أعطت بلا حدود وهي ترتبط بالنظرة المتفائلة والإبداع في الرؤية للأشياء والتغلب على الصعوبات أو العوائق.

التفاؤل يحقق النجاحات
التفاؤل والنظرة الإيجابية يقودان إلى النجاحات والإنجازات، فعندما تكون متفائلا بتحقيق نجاحات معينة، تبدي موقفا إيجابيا للناس من حولك فيشاركونك فيه، أما إذا كنت متشائما بحدوث الأسوأ، فتبدي موقفا سلبيا للناس فيجتنبونك.
الموقف يشير إلى وضع عقلي معين فهو يظهر الطريقة التي التي تنظر بها عقليا للعالم من حولك.

أهمية الموقف الإيجابي في الحياة

ويرى علماء السلوك الانساني بأن الموقف الإيجابي تكمن أهميته في القدرة على فهمه والاستفادة منه، وعلى الإنسان أن يرى المواقف الإيجابية والسلبية ويتعلم منها ويوجد التوازن فيما بينها.
فالعاقل يرى الأمور بمنظار مكبر للأمور الإيجابية وبمنظار مصغر للأمور السلبية. الفائزون هم الذين يحافظون على مواقفهم الإيجابية أو يستعيدونها إن خسروها حتى لاتفوتهم فرص التفوق والنجاح في الحياة.

الموقف الإيجابي شجاعة
الموقف الإيجابي يمثل للإنسان شجاعة يواجه بها المشكلات ويصنع القرارات لحلها قبل تفاقمها،فإذا ملكت نفسك عند الغضب،حفزك هذا على تحليل المشكلة وتجميع الحقائق والتحدث للآخرين وتحديد الخيارات المتاحة للوصول إلى أفضل الحلول، أو على الأقل التعايش مع المشكلة بشكل يخفف من تأثيرها السلبي أو يطمسه.

والإنسان – بطبيعته السلوكية - لايرى إلا ما يريد أن يراه هو، أي أنه يرى العالم من حوله بفلتره الخاص به ومن ثم أصبحت نظرة الناس للشيء الواحد تختلف، فقد يجد إنسان في منظر الغيوم في السماء جمالا وبهجة بقدوم المطر وقد يرى فيها إنسان آخر قتامه وتشاؤماً.
وكذا الحال في بيئة العمل، فقد يستطيع احدهم أن يحول مشكلة في مجال الأعمال إلى فرصة مثمرة وناجحة له، وقد يجد شخص آخر أنها عامل فشل وتغيير مجال العمل.

تحديد مفهوم الموقف الايجابي

الموقف الايجابي يمثل أيضا التعبير الخارجي للحالة العقليه التي تركز بشكل أساسي على الأمور والأوضاع الإيجابية المتمثلة بالتالي:
- وضع عقلي يركز على الإبداع بدلا من الملل، وعلى الفرح بدلا من خيبة الأمل.
- وضع عقلي يمكن لصاحبه المحافظة عليه بجهد واع عن طريق عمل تعديل وتكييف في الموقف السلبي.
- كلما كانت قدرات الإنسان أكبر على التركيز على العوامل الإيجابية في بيئته أصبح من السهل الحفاظ على هذا الموقف الإيجابي.
- يواجه كل شخص انتكاسات يمكن أن تهز موقفه وتجعله يتجه نحو الاتجاه السلبي، فاذا حدث ذلك فإنك تواجه تحديا يتطلب منك أن تستخدم أسلوبا من أساليب تعديل وتكييف المواقف يمكنك من استعادة وضعك السابق واكتساب نظرة إيجابية من جديد.

العلاقة بين الشخصية والموقف الايجابي
الشخصية هي: مجموعة الخصائص الجسمية والنفسية والاجتماعية والروحية التي يتكون منها الإنسان وتتفاعل مع بعضها وتتكامل في التعبير عن نفسها في المواقف الإيجابية والسلبية.

ويعتبر الموقف الشخصي أمرا حيويا للغاية لدرجة أنه يمكن أن يتجاوز السمات الجسمية والعقلية التي تشكل الشخصية. ويكون الموقف الإيجابي قويا جدا في تعزيز بناء السمات الشخصية، ومن جهة أخرى يقلل الموقف السلبي من السمات الجذابة للشخص ويطمسها:

دور الموقف الإيجابي بالشخصية
يرى علماء السلوك أن الموقف الإيجابي يلعب أدوارا في الشخصية تتمثل في التالي:
1- يستطيع الموقف الإيجابي القوي تحويل الشخصية المملة إلى شخصية مثيرة.
2- الموقف الإيجابي يجذب انتباه الآخرين للسمات المتفوقة في شخصية ما، ودون هذا الموقف قد تمر السمات دون ان يتعرف عليها الناس.
3- بعض المواقف الإيجابية يؤثر في سمات معينة في الشخصية دون سواها، ومع مرور الوقت تصبح الصورة الكلية للشخص أكثر إشراقا وجاذبية في نظر الآخرين.

الموقف النفسي يشكل 90% من الشخصية

يعتبر علماء السلوك أن الموقف الإيجابي يمثل 90 في المائة من سمات الشخصية وهو يمثل:
- الموقف الإيجابي أغلى مقومات الشخصية البشرية وأقواها.
- إن أفضل طريقة لنقل السمات الجسمية والعقلية للآخرين هي تبني موقف إيجابي.
- من المستحيل امتلاك شخصية جذابة وساحرة من دون وجود عنصر الموقف الإيجابي.

قوة جاذبية الموقف الإيجابي

يتميز الموقف الإيجابي بالخصائص التالية:

- الموقف الإيجابي يثير الحماس في النفس.
- الموقف الإيجابي يحفز على الإبداع.
- التفاؤل يؤدي إلى الخير.

- الشخص الذي لا يعده الناس جذابا بالمقاييس الجسمانية يكون اعتباره مقبولا وجذابا بنظرته الإيجابية للأمور.
- يمكن للموقف الإيجابي أن يشحن صاحبه بطاقة عالية ودرجة كبيرة من الإبداع.
- من الخطأ التقليل من مدى تأثير الموقف الإيجابي على عملك بشكل خاص وحياتك بشكل عام.

هل يستطيع أحد مصادرة موقفك الإيجابي؟
يؤكد علماء السلوك أهمية وقوة الموقف الإيجابي للإنسان وأنه يصعب مصادرته من قبل الآخرين متى ما تم فهمه والاهتمام به لأن الموقف الإيجابي يمثل أهم رأس مال الإنسان، ولا يستطيع أحد مصادرته أو سرقته أو تغييره.

كيف نعمل لمنع الآخرين من سرقة موقفنا الإيجابي؟
1- حاول حل النزاع بأقصى سرعة ممكنة.
2- عندما يتصرف معك شخص بطريقة لا أخلاقية أظهر له أنك أكبر من أن ترد عليه.
3- ابتعد عن الشخص الذي بينك وبينه صراع أو نزاع.

- عندما تتورط في صراع مع الآخرين، فإنك تعرض نفسك لخطر.
- وإذا حدث ذلك، فيعني أن أحدا يحاول سرقت موقفك الإيجابي.
- عندما تكون مدركا لهذا الخطر، يمكنك استخدام استراتيجيات لحماية موقفك الايجابي وحراسته. ولكن هناك شيء ما يمكن ان يسرق موقفك وهو الضغوط عندما تستسلم لها.

الحاجة إلى تجديد المواقف

عملية تجديد الموقف الإيجابي تعني بث الروح في نظرتك للأمور وإحيائها وإصلاح ما تلف منها مثل ممارسة العبادات الروحية، والرياضة والإجازات، والعطل الأسبوعية، والسفر والاستمتاع مع الأقارب و الأصدقاء وممارسة الهوايات المحببة. ويجب تجديد المواقف بين وقت وآخر أو على الأقل تعديلها.

وعند تجديد المواقف نتغلب على ما يلي:
1- الصدمات البيئية:
2- المشكلات الناجمة عن تقييم الذات:
3- الميل الداخلي نحو المواقف السلبية:

الموقف لا يعرف عمرا معينا
من مزايا الموقف الإيجابي أنه يمثل الشخصية ولا يعرف عمرا محددا أو جنسا محددا أو ثقافة أو اتجاها أو أيديولوجية محددة.

تعديل وتكييف الموقف الإنساني
ترى كيف يتم تعديل وتكييف المواقف الإنسانية إلى الإيجابية؟
هناك عدة أساليب محددة في التكييف وتعديل الموقف.

1- استخدام الدعابة وروح الفكاهة عند النظر إلى المشكلة
ويعني ذلك اللجوء إلى الحس الفكاهي:
2- التركيز على العناصر الإيجابية في حياتك.
3- اجعل حياتك بسيطة خالية من التعقيدات.
4- وقاية الذات من السيطرة الدائمه للمشكلة أو المشكلات على التفكير.
5- مشاركة الآخرين بالمواقف الإيجابية.
6- الحرص على تجديد المظهر الشخصي.
7- تقبل العلاقة الطردية بين الصحة البدنية والموقف الإيجابي.
8- تحديد الأهداف الحياتية.
العلاقة بين الموقف والعمل
يعد الموقف أهم عوامل الأداء في العمل، لأنه يحفز الآخرين على الوصول إلى مستويات أعلى في الأداء و الإنتاجية.
كيفية تأثير الموقف في جو العمل
يتفهم الناس الموقف الإيجابي في العمل للأسباب التالية:
1- العمل بجانب شخص إيجابي يجعل عملك ممتعا.
2- مشكلات الحياة الخاصة تجعل العمل مع أشخاص إيجابيين عامل مساعد على نسيان المشكلات الخاصة.
3- يعول المشرفون على المواقف الايجابيه للعاملين لتكوين روح الفريق في موقع العمل لأن وجود المواقف الإيجابية لدى عدد من العاملين يجعل مهمة كل واحد أسهل.
4- المواقف الإيجابية والسلبية تنتشر في العمل بسرعة فالعمل مع شخص لديه مواقف إيجابية يعد تجربة ممتعة والعكس صحيح مع صاحب المواقف السلبية.

رئيس "آفاق الإبداع والجودة للتدريب"