مركز صحي يتواصل مع المرضى برسائل الجوال

سفر السالم من الرياض

نجح منسوبو مركز صحي الوسيطا في محافظة الخرج في استغلال التقنية في خدمة المرضى ليضعوا المركز في مصاف المراكز الصحية المتقدمة بعد أن أطلقوا عديدا من التقنيات والوسائل المتقدمة لمساعدة وتثقيف مراجعي ومرضى المركز عن طريق خدمة الرسائل التثقيفية والتوعوية للمراجعين.
وتهدف تلك الوسيلة للحد من تكبد المرضى السفر وعدم حصولهم على مبتغاهم من خلال مقابلة طبيبهم أو حصولهم على تقرير طبي أو فحص مخبري، كما أن تلك الوسيلة التي أدخلها المركز الصحي نجحت في تثقيف وتوعية مراجعي المركز والمسجلين في بيانات المستوصف من خلال تزويدهم بكل ما يطرأ على الساحة من انتشار أمراض أو فيروسات معدية ليتمكنوا من تجنب تلك الأوبئة باتباع الإرشادات أو الحصول على لقاحات من أقرب مركز لهم.
وتأتي تلك الوسيلة التقنية من خلال إدخال نظام رسائل نصية sms لجميع المشتركين دون استثناء خصوصا في الرسائل التثقيفية والتوعوية، حيث تحرص وزارة الصحة دائما على إيصال مفهوم التثقيف لجميع قاطني المملكة، وتزويدهم برسالة نصية، كما أن تلك الرسائل لها فوائد من خلال إرسالها للمراجعين الذين لديهم مراجعة المركز وإخبارهم سواء بالحضور أو النتيجة أو الاعتذار بعدم وجود طبيبهم الخاص بمتابعة حالاتهم المرضية.

#2#

وتحدث لـ «الاقتصادية» فواز الشمري مشغل الحاسب الآلي في مركز الوسيطا في محافظة الخرج قائلا «أدخل مركز الوسيطا تقتنية جديدة ومتطورة من خلال إرسال رسائل نصية لجميع مراجعي المركز، التي تعد الأولى في المراكز الصحية على مستوى المملكة، وهي من الوسائل المهمة والمفيدة لجميع شرائح المجتمع، حيث إنها وسيلة تهدف في المقام الأول إلى تسهيل عملية الوصول للجميع دون عناء، كما أنها تضع مراجعي المركز في معرفة تامة عن التطورات الجديدة في مواعيد ونتائج فحوصهم الطبية».
وأبان الشمري أن الدور الكبير الذي يقوم به صالح الشدي مدير المركز له أثر كبير في النقلة النوعية للمركز وخصوصا إدخال تلك التقنية الحديثة، مبينا أن تلك الوسيلة وجدت استحسان الدكتور هشام ناظرة مدير الشؤون الصحية في منطقة الرياض وعدد من مسؤولي الصحة، الذين طلبوا إدخال أرقام هواتفهم ضمن مراجعي المستشفى لمعرفة التطورات والرسائل المرسلة من المركز الصحي.
وأضاف الشمري «تم ربط جميع المرضى عن طرق الأجهزة من خلال الاسم أو رقم الملف أو السجل المدني بإدخال أرقام هواتفهم ضمن القوائم الموجودة، ليتم إرسال رسالة نصية للمراجعين»، مضيفا أن تلك الخدمة يستفيد منها أهالي الحريدي والوسيطا التابعة لمحافظة الخرج، حيث إن سكان تلك القرى والهجر استفادوا من تلك الخدمة لمعرفة مواعيدهم، ومواعيد تطعيمات أبنائهم، وكذلك توعيتهم وتثقيفهم بالمخاطر الناجمة عن الفيروسات المعدية.
وأوضح الشمري أن عددا من مراجعي المركز الصحي طالبوا بمشاركتهم بمبالغ مالية ليتمكنوا من استمرارية تلك الخدمة المقدمة من المركز.