«الخطوط السعودية»: قبول المسافرين بتذاكرهم غير المستخدمة

أوضحت الخطوط الجوية العربية السعودية أن الظروف المناخية الطارئة والأمطار الغزيرة أدت إلى فصل المقسم الرئيس لشبكة الاتصالات السعودية في جدة، وهو ما أدى إلى توقف جميع أجهزة قبول الركاب في مطار الملك عبد العزيز الدولي عن العمل، مما استدعى جميع شركات الطيران ومن بينها الخطوط السعودية إلى توفير إجراءات بديلة لخدمة المسافرين، حيث تقوم ''السعودية'' بخدمتهم وإصدار بطاقات الصعود للطائرة من المكاتب الخلفية. وأشارت ''السعودية'' إلى أنه نظراً لمحدودية مساحة هذه المكاتب، فإنه من المتوقع حدوث بعض التأخير في هذه الإجراءات، ولذا فإن ''السعودية'' تحيط عملاءها بذلك، مؤكدة حرصها على بذل كل الجهود لتقديم أقصى ما يمكن من تسهيلات في سبيل إنهاء إجراءات السفر بسهولة ويسر رغم الظروف الطارئة. وأكد عبد الله الأجهر مساعد مدير عام الخطوط السعودية للعلاقات العامة بأنه سوف يتم التواصل مع العملاء بالوسائل المتاحة من خلال الرسائل النصية (sms) والبريد الإلكتروني والإنترنت، مشيراً إلى أن ''السعودية'' قامت بفتح خط إنترنت بديل حتى يتمكن العملاء من إنهاء إجراءات السفر كالمعتاد.وناشد الأجهر العملاء الحرص على الوجود في المطار قبل وقت كاف تلافياً لهذه الظروف الطارئة وفي الوقت نفسه وبناء على توجيه المهندس خالد الملحم مدير عام الخطوط الجوية العربية السعودية وتقديراً من ''السعودية'' لعملائها سوف يتم قبول المسافرين بتذاكرهم التي لم يتمكنوا من استخدامها نتيجة لهذه الظروف الخارجة عن إرادة الجميع. وتتوقع الخطوط السعودية من خلال التواصل مع شركة الاتصالات السعودية أن تتم إعادة الوضع إلى طبيعته في أقرب وقت ممكن.