إقامة مؤسسة تتمتع بالنزاهة العالية والأداء الفائق

ــــ الطبيعة البشرية والسلوك غير الأخلاقي في المؤسسة.
ــــ تحديد أخلاقيات المتقدمين إلى الوظائف الشاغرة.
ــــ أفضل الممارسات في إدارة التنوع.
ــــ زيادة الوعي البيئي للشركات.
ترجع الشركات الناجحة إنجازها عادة إلى الطريقة الأخلاقية التي تدار بها والمعايير الأخلاقية التي يتبعها العاملون بها. إن المؤسسات التي تعمل بنزاهة عالية تحقق نجاحا أكبر وتحقق أداء فائقا بسبب قدرتها على تعيين الموظفين الماهرين والاحتفاظ بهم.
يحتاج توفير جو أخلاقي في الشركة إلى التصميم وبذل الجهد، إلا أن الكثير من القادة لا يعرفون من أين يمكنهم البدء. تعد إدارة الأخلاقيات في الشركة جزءا لا يتجزأ من أي عملية ناجحة فيها. وغالبا ما تتضمن القرارات الكبيرة التي تؤثر في أرباح الشركة قضايا أخلاقية. أثبتت الدراسات أن المؤسسات الملتزمة بالأخلاقيات تتفوق في أدائها على الشركات التي لا تلتزم بها، وأن الموظفين في الشركات الأخلاقية يكونون أكثر ولاء وغالبا ما يكونون أكثر رضا في عملهم. إضافة إلى هذا نجد أن الشركات الملتزمة أخلاقيا:
ــ تجتذب أفضل الموظفين للعمل بها وتحتفظ بهم، كما تجتذب أفضل العملاء والموردين والمستثمرين.
ــ تُعرف في المجتمع وبين المسؤولين الحكوميين بنواياها الحسنة.
ــــ تحقق أداء أفضل واتخاذ أفضل للقرارات بناء على معلومات أكثر موثوقية من أصحاب المصالح بها.
ــــ تحقق مستوى أعلى من جودة المنتجات.
ــــ تحتاج إلى متابعة أقل لالتزام الموظفين.
على الرغم من أن السيناريو الأفضل هو أن يتم اختيار موظفين لديهم المستوى الأخلاقي العالي نفسه مثلما لدى أفراد فريق الإدارة، إلا أن هذا لا يتحقق دائما نظرا للتنوع في الموظفين وشخصياتهم. تشير الإحصاءات إلى أن الشخص العادي يكذب بمعدل مرتين يوميا. وكلما كانت الكذبة أكبر كلما تأثيرها أكبر على المؤسسة.
والسؤال المطروح هنا يكون للمديرين التنفيذيين فيما يتعلق بالموظفين ذوي المستوى الأخلاقي الأقل من المطلوب وتحديد أفضل الطرق للحد من تأثيرهم في المؤسسة. كما أنه من المهم مراعاة القيم الأخلاقية الشخصية لدى المتقدمين إلى الوظائف الشاغرة قبل تعيينهم في الشركة. يحدد الكتاب خمس خطوات للتأكد من القيم الأخلاقية لدى المتقدمين للوظائف:
1. القواعد القانونية: التأكد من أن كل المتقدمين للوظائف لديهم فرص متساوية للعمل في الشركة بغض النظر عن العرق أو اللون أو الدين أو النوع أو الأصل القومي أو العمر أو الإعاقة.
2. المعلومات السلوكية: ويتم فيها فحص المعلومات الواردة في السيرة الذاتية للتأكد من صحتها.
3. السمات الشخصية: يمكن إضافة اختبارات للشخصية إلى المقابلات الشخصية.
4. أسئلة في المقابلة الشخصية: إعداد أسئلة تتناول مواقف أخلاقية واستطلاع آراء المتقدمين للوظائف بشأنها.
5. اختبارات أخرى: إذا أمكن، يمكن إجراء اختبارات إضافية للتأكد من مؤشرات النزاهة مثل اختبارات تعاطي المخدرات مثلا.

TITLE: ESSENTIALS OF BUSINESS ETHICS: CREATING AN ORGANIZATION OF HIGH INTEGRITY AND SUPERIOR PERFORMANCE
AUTHOR: DENIS COLLINS
PUBLISHER: WILEY
ISBN-10: 0470442565
MAY 2009
320 PAGES