كيف يجعل أفضل القادة كل موظف أفضل؟
أما القادة المضاعفون فهم يزيدون من قدرات مرؤوسيهم أفرادا وفرقا، وبالتالي تزيد الإنتاجية والابتكار في المؤسسة. تشير الدراسات إلى أن القادة من هذا النوع يدفعون موظفيهم إلى بذل المزيد من الجهد والطاقة وتحقيق المزيد من الإنجاز في العمل، إضافة إلى أنهم يحققون استغلالا أفضل للموارد.
قد يتفق المضاعفون والمقللون في طريقة تعاملهم الممتازة مع العملاء، وفي فهمهم للعمل. إلا أنهم يختلفون أساسا في مناهجهم تجاه التفكير والموهبة والتحديات والقرارات والملكية في مؤسساتهم. فمثلا، القادة المضاعفون يجتذبون المواهب ويساعدون الموظفين على التطور وإنجاز المهام الصعبة، أما المقللون فإن علاقتهم مع الموهبة تختلف؛ إذ إنهم لا يسعون إلى تحسين مهارات موظفيهم ومواهبهم، وإنما يبنون القوى العاملة في الشركة وفقا لبرامجهم وتخيلهم. يتلخص منهج المضاعفين تجاه التعامل مع المواهب في:
1. البحث عن الموهبة في كل مكان: يعلم جاذبو المواهب أنها تأتي في مختلف الأشكال والأنواع، والمهم هو كيفية استغلال هذه المواهب وتنميتها لصالح الشركة.
2. البحث عن العبقرية الطبيعية في الموظفين: على المدير أن يتعرف على موظفيه وتقييم شخصياتهم ومواهبهم ليتعرف على ما يمكن أن يقدموه من إسهامات إلى الشركة دون زيادة الأعباء على وقتهم وجهدهم.
3. استغل أفضل ما في الموظفين: بمجرد أن تعرف ما يتفوق فيه موظفوك، كلفهم بالمهام التي يستغلون بها قدراتهم هذه، وامنحهم حرية العمل لإخراج أفضل ما لديهم.
4. إزالة العقبات: عندما تحاول أن تجمع الموهوبين معا في فريق للعمل فلا تتردد في إخراج أي شخص لا يلتزم بروح الفريق.
يهتم المقللون بالطريقة التي يقوم بها الموظفون بعملهم، وهذا يسحب حرية العمل من الموظفين ويجعل ما يحققونه من نتائج رهنا بما يستطيع المدير سحبه منهم؛ أي أنه يقتل في داخلهم الحافز للعمل. يقلل مثل هذا السلوك من قدرة أعضاء فريق العمل على النمو والتحسين.
أما المضاعفون فهم يساعدون موظفيهم على بناء قدراتهم ويحصدون ثمار هذا. وهذا يعني أنهم يسعون إلى إشعار الموظفين بأن الشركة ملكهم وأنهم يستثمرون فيها وقتهم وجهدهم. بالطبع تؤثر الثقافة السائدة في الشركة على تشجيع القادة المقللين أو المضاعفين؛ لذلك من المهم نشر ثقافة تساعد على تبني اتجاه المضاعفة في العمل والإدارة.
TITLE: MULTIPLIERS: HOW THE BEST LEADERS MAKE EVERYONE SMARTER
AUTHOR: LIZ WISEMAN WITH GREG MCKEOWN
PUBLISHER: HARPERBUSINESS
ISBN-10: 9780061964398
JUNE 2010
268 PAGES