«بوبا العربية» تحتل المركز السادس كأفضل بيئة عمل على مستوى المملكة

تركز شركة بوبا العربية للتأمين التعاوني كل طاقتها للاهتمام بأعضائها لتوفر لهم أفضل خدمات الرعاية الصحية التي ترقى إلى أرفع المستويات العالمية. إلى جانب ذلك، اكتسبت بوبا العربية صيتاً ذائعاً كونها تقدم لمنسوبيها بيئة عمل متميزة تتمتع بكل المعايير التي تسمح لهم بممارسة أعمالهم بمنتهى الراحة والإتقان والتفاني. لذلك، استحقت الشركة المتخصصة الأولى في المملكة في مجال الرعاية الصحية جائزة ''أفضل بيئة عمل'' لعام 2007 و2008 و2009 و2010 على التوالي في فئة المنشآت المتوسطة.

#2#

وفي أول مرة تشارك في فئة (المنشآت الكبيرة) حققت المركز السادس كأفضل بيئة عمل في السعودية، وبهذه المناسبة علق طل ناظر، المدير التنفيذي لبوبا العربية: ''أن تحل شركتنا في المرتبة السادسة على مستوى المنشآت الكبيرة في المملكة هو شرف كبير لنا وإنجاز نفخر به، وأنا أهنئ جميع أفراد عائلة بوبا العربية لمساهمتهم في ترقية مرتبتنا ضمن العشرة الأوائل، إن بيئة العمل الجيدة تعني فريق عمل سعيد، وتفخر إدارة بوبا العربية بتقديم الأفضل لموظفيها تماماً كسعينا لتقديم الأفضل لمئات الآلاف من عملاء بوبا الذين يثقون بنا كشركة تأمين ترعاهم صحياً''.

#3#

وتؤمن بوبا العربية بضرورة توفير فرص عمل متساوية لموظفيها، وتستثمر في تأهيل وبناء الموارد البشرية، باعتبارها أحد أهم أصول الشركة، وتقدم لموظفيها أفضل بيئة عمل ممكنة، مع توفير جميع الحوافز والفرص للارتقاء الوظيفي داخل الشركة.
وأضاف ناظر ''استثمارنا في الموارد البشرية هو من صلب خططنا الاستراتيجية من أجل نمو دائم لأعمالنا، ونحن ملتزمون بتدريب وتوظيف الكفاءات السعودية الشابة من الرجال والسيدات للنهوض والتوسع في أعمالنا، وتنسجم رؤيتنا هذه مع الرؤية الحكومية الطموحة التي تسعى إلى التنمية الشاملة وتوفير أكبر عدد من فرص العمل للمواطنين''.
تشارك بوبا العربية بشكل مستمر في عديد من معارض التوظيف التي تقام في جميع أنحاء المملكة، وذلك في مسعى منها لتوفير أفضل الموارد البشرية وأكثرها كفاءة، وقد شهدت أجنحة الشركة في معرض التوظيف الذي أقيم في كلية دار الحكمة أخيرا، ومعرض التوظيف الخامس الذي أقيم في قسمي النساء والرجال لكلية إدارة الأعمال CBA، إقبال العديد من الكفاءات السعودية الواعدة المتطلعة للعمل لدى بوبا العربية. هذا إضافة إلى مشاركة الشركة في معرض سوق العمل الثالث الذي أقيم خلال نيسان (أبريل) الحالي، وشهد إقبالاً كبيراً من الشباب الباحث عن عمل.
وتستثمر بوبا العربية في طاقاتها البشرية على جميع المستويات، بدءاً بالدورات التأهيلية والأخرى المتخصصة في تعزيز المهارات، وصولاً إلى الحوافز المادية المغرية، مانحة موظفيها مسيرة مهنية طموحة تفسح لهم المجال للتطور والارتقاء في السلم الوظيفي ضمن بيئة عمل مثلى.
هذا وقد تمكنت بوبا العربية من رفع مستوى السعودة إلى 52 في المائة في العام الماضي، كما ضاعفت مواردها البشرية بنسبة 50 في المائة، وذلك لخدمة قاعدة العملاء الآخذة بالتوسع بأفضل الخدمات، وفق أرقى المعايير.
إضافة إلى ذلك، تعد بوبا العربية من الرواد في مجال تمكين المرأة، حيث يشكل العنصر النسائي في الشركة نحو ثلث عدد الموظفين، ما أهل الشركة للحصول على جائزة ''أفضل بيئة عمل للسيدات'' عن عام 2008، الأمر الذي أسهم في رفع رصيد بوبا العربية من الجوائز المحلية والعالمية.
بدأت بوبا العربية بتوظيف الكفاءات النسائية في عام 2001، وهن يمثلن الآن نحو ثلث القوى البشرية العاملة في الشركة. وتحظى الموظفات في بوبا العربية ببيئة عمل تشجعهن على الابتكار، ضمن أجواء مريحة وآمنة، فقد خصصت الشركة طابقاً مستقلاً للسيدات، وغرف اجتماع خاصة بهن، إضافة إلى مركز لرعاية الأطفال يمنحهن راحة البال، ويمكنهن من التركيز على أداء أعمالهن. من هذا المنطلق، استحقت الشركة الأولى المتخصصة في مجال التأمين الصحي في المملكة جائزة أفضل بيئة عمل للمرأة لهذا العام أيضا، في خطوة تؤكد ريادة بوبا العربية في مجال تمكين المرأة وتوظيف طاقاتها لدعم الاقتصاد الوطني والاستثمار في الموارد البشرية، والريادة في تقديم الخدمات المبتكرة والمتميزة بسهولة الاستخدام، ما يجعل بوبا العربية الاختيار الأول للشركات المهتمة بصحة موظفيها في جميع أنحاء المملكة.
واختتم ناظر ''لطالما قدمت بوبا العربية خدمات مبتكرة استحقت جوائز مرموقة لريادتها وتفوقها. بينما طاقاتنا البشرية المحفزة هي صلب تلك الخدمات التي تضمن لعملائنا حصولهم على أفضل الرعاية الطبية، ومن الخدمات المتميزة خط خدمة العملاء المتوافر على مدار الساعة، الذي حصل على جائزة أفضل مركز اتصالات لعامي 2007 و2008، وهي خدمة تتمتع بالسلاسة والسهولة في التعامل معها لضمان حصول العميل على ردود سريعة لاستفساراته وتساؤلاته''.
ولضمان حصول العملاء على العناية الطبية بشكل سريع، دعمت بوبا العربية خط خدمة العملاء في مركز للموافقات يعمل على مدار الساعة لتقليل زمن الانتظار في المستشفيات والتماثل للشفاء سريعاً. هذا إضافة إلى خدمة ''طبيب على الهاتف'' التي تمكن العملاء من تلقي مشورة طبية حول الحالات المرضية التي لا يودون البوح بها لأحد، أو الحصول على تشخيص إضافي حول الحالة المرضية.
وقد وضعت بوبا العربية علامة فارقة في مجال التأمين الصحي من خلال تقديمها لخدمة (بسمة)، التي تتيح انتظاراً أقل في العيادات والمستشفيات، حيث إن مزايا بوليصة التأمين محفوظة في البطاقة نفسها. وقد حصلت خدمة (بسمة) المبتكرة على جائزة أفضل حلول الأعمال الإلكترونية في الشرق الأوسط عام 2009. إضافة إلى حصول الشركة على نفس الجائزة عن خدمة رسائل بوبا القصيرة وخدمات بوبا العربية التفاعلية على الإنترنت خلال السنوات السابقة.
وبفضل التقنية المتقدمة وفريق بوبا العربية المتخصص استطاعت الشركة تحقيق مستوى متقدم في الرد على الطلبات والموافقات في أقل من عشر دقائق، وذلك لضمان حصول العملاء على العناية الطبية بشكل أسرع ليتمكنوا من التعافي سريعاً ــــ بإذن الله.
إضافة إلى ذلك، فإن بوبا العربية تشغّل نظاماً إلكترونياً يقوم بالرد على طلبات العملاء في أقل من عشر ثوان لحالات الحمل والولادة، والأسنان، والعيون، والأمراض المزمنة، وأمراض الأطفال ما دون الخامسة من العمر.
وللشركة مساهمات عديدة في خدمة المجتمع، وتعمل بجهد لتقديم أفضل خدمة لعملائها وموظفيها، وقد لعبت بوبا العربية دوراً مهما على مر السنين للتوعية من خلال دورات ومحاضرات تناولت العديد من الأمراض والقضايا الطبية الملحة مثل مرض إنفلونزا الخنازير والسكري ومضار التدخين وغيرها الكثير.
بوبا العربية هي أول شركة في السعودية متخصصة في مجال التأمين الطبي، وبالتالي فهي قادرة على التركيز على الاستماع إلى عملائها ورعاية كل واحد منهم على حدة. نتيجة إلى التزام بوبا العربية بتقديم أفضل الخدمات واستمرار الشركة في النمو المطرد، حصلت بوبا العربية على جائزة أفضل شركة تأمين طبي لعامي 2006 و2008 والشركة الأسرع نموا في عام 2009.
وتمتد رعاية بوبا العربية بدورها الإنساني لأبعد من ذلك، من خلال برامج للمسؤولية الاجتماعية تهتم بالتعليم وتطوير سوق العمل للشباب السعوديين، ليكون لتلك البرامج أثرها في المدى الطويل على التنمية الاجتماعية والاقتصادية في المملكة.