لحمايتك

من أجل أن تضمن حماية بياناتك المالية وحساباتك الشخصية، ولكي لا تكون عرضة للاختراق أو الانتهاك أو السرقة من قبل النصابين والمحتالين، ينبغي عليك اتباع الإرشادات التالية:
1- تدعيم الحاسبات الشخصية ببرامج حماية أصلية لحمايتها من الفيروسات.
2- تغيير كلمة السر بصفة دورية، وبالذات عند الشك في اكتشافها.
3- الاحتفاظ بالأرقام السرية في الذاكرة وعدم كتابتها مثلا على حافظات البطاقات المصرفية الخاصة بك.
4- استخدام أرقام سرية يصعب على الآخرين التعرف عليها، إضافة إلى تجنب استخدام أرقام سرية مكررة أو متسلسلة، أو أرقام تكون مشتقة من رقم هاتفك أو أحد التواريخ المدونة على إحدى البطاقات التي في جيبك.
5- الحفاظ على سرية أرقامك وبياناتك المصرفية والشخصية.
6- تجاهل الرسائل الإلكترونية والمكالمات الهاتفية مجهولة الهوية.
7- عدم التجاوب مع طلبات المجهولين لتسديد فواتير ورسوم الخدمات من حساباتكم.
8- تجاهل الإعلانات عن تسديد ومنح القروض الشخصية وللمشاريع الصادرة عن جهات وأفراد غير نظاميين وغير مرخص لهم.
9- إبلاغ البنك فورا عند فقدانك بطاقة الصراف الآلي أو بطاقتك الائتمانية.
10- إبقاء الجوال المقيد لدى البنك في وضعية التشغيل عند السفر لاستقبال الرسائل البنكية.
11- عدم التهاون في استخدام البطاقات الائتمانية والمصرفية والثقة المتزايدة بالآخرين.
12- عدم الدخول إلى المواقع الإلكترونية المشبوهة.
13- تجنب الرد على رسائل البريد الإلكترونية المريبة التي تطلب منك تحديث أو تأكيد معلوماتك البنكية أو الشخصية، حيث إن زيارة فرع البنك هي الوسيلة الوحيدة لتحديث أي بيانات أو حسابات مصرفية.
14- سارع في إبلاغ البنك عند الشك في تعرضك لأي عملية احتيال وذلك للسيطرة على المخاطر بأسرع وقت.
15- التأكد من صحة المواقع الإلكترونية للبنوك، وفي حالة الشك بادر بالاتصال بالبنك للتأكد من صحة الموقع.
16- التأكد من أن أي رسالة بريدية إلكترونية تصلك على عنوان بريدك الإلكتروني، مرسلة فعلا من البنك الذي تتعامل معه وذلك بالاتصال بالبنك.
17- احرص على تدقيق كشوف حساباتك البنكية وكشوف البطاقات الائتمانية بشكل دوري وإبلاغ البنك فورا عند وجود عمليات مريبة.