القواعد الجديدة للفوز في الاقتصاد المتعطش للوقت ودائم الاتصال

من المهم أن تسعى الشركات إلى تسويق عروضها تبعا للتحليل الزمني باستخدام أنسب وسائل الترويج والابتكار مع التركيز على مزايا الوقت للمنتج بدلا من مزاياه كمنتج. يركز التحليل الزمني على سلوك المستهلك الذي يدفعه إلى الفعل. إذا لم يصنف المستهلكون منتجاتك ويصفونها بأنها عالية القيمة من حيث موازنة قيمة الوقت، فلن يقبلوا على شراء المنتج الذي لا يتناسب والإيقاع السريع للحياة. هناك أربعة عوامل تؤثر في الطريقة التي يقضي بها المستهلكون وقتهم:
1. إدراك الوقت: غالبا لا يدرك الناس كم يستغرق الأمر لإنجاز شيء ما.
2. تفضلات الوقت: الناس الذين يحبون فعل شيء ما (مثلا مشاهدة السيارات الجديدة) يقضون مزيدا من الوقت في ممارسة ما يحبون. إذا كانوا يكرهون شيئا (التسوق مثلا) فإنهم سيقضون وقتا أقل فيه.
3. القيود على الوقت: المتسوقون الذين هم في عجلة من أمرهم قد يتجاهلون ما أمامهم من منتجات.
4. تحريك الأحداث: هذه هي اللحظات التي يدفع فيها الناس لشراء منتج ما.
اصنع خريطة لمنتجاتك لتحليل ميول عملائك في القضايا المتعلقة بالوقت والانتباه؟ خطط كيف يمكنك أن تجتذب عملاءك في المستقبل. ضع مقاييس جديدة للوقت والانتباه باستخدام التقنيات الثلاث التالية:
1. زيادة قيمة الوقت (أو تقليل تكلفة الوقت): يمكن أن تسعى الشركة إلى زيادة الوقت الذي يقضيه عملاؤها على موقعها الإلكتروني أو في متاجرها. فمثلا يقوم مديرو متاجر البقالة بوضع أرفف السلع الأساسية كالخبز والحليب في آخر المتجر حتى يضمنوا تجول المشتري لأطول فترة ممكنة في متجرهم.
2. تحسين استخدام الوقت: تقسيم الوقت هو أحد الطرق لتحقيق هذا.
3. تحويل تدفق المشتروات والاستهلاك: ينتقل المستهلكين عادة عبر المراحل التالية عن شرائهم لسلعة ما: (الوعي، التفكير في الشراء، التفضيل، وأخيرا الشراء). إلا أن هناك الكثير من الشركات الذكية الآن التي تدمج عملية الشراء في عملية الاستهلاك.