استراتيجيات لزيادة فاعلية الأداء ونتائج العمل من تدريب الاستثمارات
ثقافة التعلم هنا يقصد بها ''مجموع القميم والعمليات والأعراف والممارسات الجماعية التنظيمية'' التي تدفع المؤسسات والأفراد باستمرار إلى بناء المعرفة والقدرة والأداء. إن قادة الشركات عالية الأداء ينظرون إلى مثل هذه التنمية للاستراتيجيات للقدرات وتبادل المعلومات على أنها ضرورة قصوى.
تشير الأبحاث إلى وجود علاقة مباشرة بين التعليم الفعال والأداء العالي في إدارة الأعمال. وتوضح البيانات الشاملة أن قوة الثقافة تساوي قوة النتائج التي تحققها الشركات. من أجل تنمية التعليم في المؤسسة ودعمه، يمكن تنفيذ سبع استراتيجيات للتعلم؛ وهي:
1. تطوير القدرات عن طريق دمج التعلم مع إدارة المواهب: وهذا مفترق طرق بين التعليم المؤسسي والممارسات المتعلقة بإدارة شؤون الموظفين.
2. استخدام برامج تنمية المهارات القيادية لبناء التزام المديرين التنفيذيين: هذه البرامج يمكن أن تدفع المديرين إلى اعتبار ملكيتهم لثقافة التعلم في الشركة. ولأن تطوير القيادة هو أفضل نقطة انطلاق لغرس ثقافة التعلم، تتيح بعض المؤسسات للقادة التعلم في مكان آمن للتجريب.
3. حث المعينين الجدد على تحمل مسؤوليتهم الشخصية عن التعلم: إن برامج دمج الوافدين الجدد في الشركة توضح لهم أن الشركة مكرسة لتطويرهم. لم تعد هذه البرامج مجرد برامج توجيهية وإنما صارت وسيلة إستراتيجية لإدماج الموظفين الجدد، وبناء التزامهم بالتعلم. فمثلا، تسعى ثاني أكبر شركة لتكنولوجيا المعلومات في الهند إلى تعيين موظفين يتمتعون بالقدرة على التعلم.
4. استخدام ما يلزم من تدريب كمدخل لإثبات قيمة عروض التعلم في الشركة: الاستفادة من الحاضرين لبرامج التدريب في إثبات قيمة هذه البرامج من خلال توضيح كيف يحسن التدريب من الأداء.
5. استخدام التعليم الضمني لتعظيم قيمة التعليم التجريبي والانعكاسي: إن خبرات العمل اليومي هي أعظم معلم. أحد مراكز القيادة التعاونية الكبرى يقدم للمديرين المتدربين به مشاكل حقيقة تعانيها الشركات لتدريبهم عليها ومن ثم يحقق منتجات جديدة وأرباح ووفورات حقيقية من هذا المسار التعليمي.
6. إضفاء الطابع المؤسسي على تشارك المعرفة: لجعل التعليم عادة مؤسسية، يمكن دمجه في كل أوجه إدارة الموظفين.
7. إعادة تصميم عمليات إدارة الأداء: لابد من الاهتمام بقدر متساوي بالتدريب والتطوير وذلك بتضمين التعليم في أهداف الموظفين وتقييماتهم.
TITLE: HIGH IMPACT LEARNING: STRATEGIES FOR LEVERAGING PERFORMANCE AND BUSINESS RESULTS FROM TRAINING INVESTMENTS
AUTHOR: ROBERT O. BRINKERHOFF, ANNE M. APKING
PUBLISHER: PERSEUS PUBLISHING
ISBN-10: 0738205389
DECEMBER 2001
272 PAGES