100 ألف طن أمتعة للحجاج .. و3500 عامل لنقلها
أعلن مكتب الوكلاء الموحد الذي يعمل ضمن منظومة مؤسسات أرباب الطوائف في خدمة الحجاج بإشراف وزارة الحج والمسؤول عن استقبال ومغادرة ضيوف الرحمن في منافذ المملكة الجوية والبرية والبحرية جاهزيته لإطلاق خطته التشغيلية (المرحلة الثانية) والخاصة بمغادرة الحجاج إلى بلادهم بعد أن من الله عليهم بأداء حجهم. وبلغ عدد الحجاج الذين استقبلهم المكتب هذا العام 1.8 مليون حاج قدموا من 182 بلدا و500 مدينة، مقدرا أن تصل كمية أمتعتهم الإجمالية في المغادرة إلى بلادهم إلى أكثر من 100 ألف طن.
وقال فاروق أبو زيد رئيس مجلس إدارة مكتب الوكلاء الموحد، في تقرير بثته "واس" أمس، إن خطة المرحلة الثانية تبدأ بالوقوف على جاهزية الأقسام والآليات والمعدات التي يتم من خلالها تقديم أرقى الخدمات للحجاج المغادرين منذ وصولهم إلى مجمع صالات الحج في مطار الملك عبد العزيز الدولي.
وأشار أبو زيد إلى أن تطوير آليات التفويج كل عام أسهم في تقليص المدة اللازمة لتفويج الحجاج، وأضاف أن مكتب الوكلاء الموحد يتولى ترتيب نقل أمتعة الحجاج حال وصولهم المنافذ وإتمام إجراءاتهم وتسجيل بياناتهم مستوفية سائر المعلومات عن الحاج ، وتسهيل الإجراءات الخاصة بهم وتوفير العربات المتحركة الخاصة بالحجاج المسنين والعجزة.
وأضاف: تسهيلا لعودة الحجاج إلى بلادهم أنشأ مكتب الوكلاء شعبة للخدمات الميدانية لمساعدة الحجاج وتهيئتهم للمغادرة، كما أنشأ قسما للحجز والمغادرة يتولى تأكيد حجوزات السفر وتحميل الأمتعة الشخصية وإنهاء إجراءات العودة.
من جانبه، بين الدكتور عبد الإله بن محمد جدع عضو مجلس الإدارة المشرف العام على العلاقات العامة والإعلام في مكتب الوكلاء الموحد، أن التعامل مع هذا الكم الهائل من حجاج بيت الله الحرام يتطلب استعدادا وجاهزية في أعداد الموظفين والآليات المختلفة حفاظا على الانسيابية وتحقيق جودة وفعالية الخدمة، كاشفا أن المكتب يقوم باستقبال وخدمة ألف حافلة يوميا من مطار الملك عبد العزيز الدولي في جدة تقل 52000 حاج في فترة الذروة منذ يوم 13 من ذي الحجة من خلال 52 موقفا، علما بأن المعدل المتوسط لإنهاء الإجراءات الفعلية للترحيل يتراوح بين 20 و30 دقيقة للحافلة الواحدة والتأكيد على مكاتب الخدمات الميدانية على طول ساحات المطار لإرشاد الحجاج لما يحتاجون إليه من إجراءات لازمة لسفر ونقل أمتعة الحجاج.
وأكد الدكتور جدع أن المكتب سيحقق نقلة نوعية في أداء الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن في ساعات المغادرة بالشكل الذي يلبي تطلعات القيادة الرشيدة التي تقدم كل الرعاية لحجاج بيت الله الحرام منذ أن يصلوا إلى المملكة وحتى مغادرتهم إلى بلادهم بعد أن من الله عليهم بأداء فريضة الحج، وسيقدم المكتب خدماته من خلال كوادر يصل تعدادها في هذا الموسم لـ 8500 موظف من الشباب السعودي المؤهل والخبرات الوطنية ونخبة من الكوادر الوطنية من حملة المؤهلات العلمية العالية من أساتذة الجامعات وعدد من الوكلاء من ذوي الخبرة بخدمة الحجاج.
وبين أن المكتب جند لعملية (نقل الأمتعة) أكثر من 3500 عامل وجهز أكثر من 2300 عربة نقل عفش كبيرة وصغيرة و24 سلم سير لنزول العفش وإشراك أكثر من 30 قاطرة كهربائية لنقل أمتعة الحجاج ومواقع الوزن.