بنك الجزيرة من أكثر البنوك تفاعلا مع متطلبات السوق واحتياجات العملاء
بنك الجزيرة.. من أوائل البنوك التي انطلقت في المملكة، وتمتد جذوره لأكثر من 37 عاماً مر خلالها بمراحل من التجارب والتحديات رسمت أصالته ورسخت رؤيته المعاصرة لحاضره ومستقبله.
بنك الجزيرة والتحول للمصرفية الإسلامية
من المراحل الحرجة التي مر بها البنك خلال مسيرته التاريخية هي القرار الاستراتيجي الذي اتخذه البنك بالتحوّل إلى بنك تتوافق جميع أعماله مع أحكام الشريعة. وكان بنك الجزيرة الأول محلياً وإقليمياً .. بل عالمياً في اتخاذ هذه الخطوة الجريئة التي تطلبت منه إعادة هيكلة كاملة لبنيته التحتية وأسس عملياته وخدماته ومفاهيمه وخططه مع تأسيس هيئة شرعية من العلماء المتخصصين في المصرفية الإسلامية. ونجح البنك بتوفيق من الله في عام 2007 في تحويل جميع عملياته وأنشطته بالكامل بما يتوافق مع أحكام الشريعة.
بنك الجزيرة وإنجازاته التوسعية في المنتجات والمنافذ الإلكترونية
لعل بنك الجزيرة من أكثر البنوك تفاعلاً مع متطلبات السوق واحتياجات العملاء، وهذا ما يفسر ما أطلقه البنك من برامج متنوعة للاستثمار والتمويل العقاري في عام واحد. إن توسع البنك في طروحاته ومنافذه قام على أساس ابتكاري.
#2#
تعزيز مواقع البنك الرئيسية على الإنترنت
وصاحب هذا التطوير ما لاقته مواقع البنك الرئيسة من اهتمام بالغ مثل موقع البنك الإعلامي baj.com.sa وموقعه التفاعلي الجزيرة أون لاين Aljaziraonline معززاً إياهما بحلة عصرية وباقة شاملة من الخدمات والمعلومات ومزايا أمنية حديثة جعلت من العميل يشعر بالاطمئنان وهو ينفذ معاملاته بكل سهولة.
وفي السياق ذاته أولى البنك عناية خاصة بمواقعه الأخرى مثل خدمة الجزيرة أون لاين تريد onlinetrade.baj.com.sa، التي تمثل حلاً فريداً للتجارة الإلكترونية بتوفيرها خدمات تمويل تجاري للشركات تتيح لهم إمكانية تفعيل وإدارة أي عملية مثل طلب فتح اعتماد أو خطاب ضمان أو بوالص برسم التحصيل أو أي نوع آخر من عملياتهم التجارية الدولية والمحلية على مدار الساعة مباشرةً من مقار أعمالهم أو من أي مكان بطريقة تتسم بالسرعة والأمان.
تعزيز القنوات
الإلكترونية البديلة
على صعيد متصل واصل البنك تعزيز القنوات البديلة مثل خدمة رسائل الجوال وأجهزة الصرف الآلي وخدمة نقاط البيع ومركز اتصالات العملاء التي شهدت جميعها قفزات نوعية بتقنية آمنة ومتميزة تطلع البنك من خلالها إلى تقريب المسافة بينه وبين العميل والتفاني في خدمته أينما حل وارتحل. كما قام البنك بتأسيس مركز متكامل لخدمة العملاء على مدار الساعة تحت اسم ''الجزيرة فون''، حيث تم تعزيزه بأحدث أنظمة الاتصالات والتقنية وتعزيزه بكل الإمكانات الفنية والطاقات البشرية حرصاً منه على تقديم خدمة مميزة للعميل على درجة عالية من الخصوصية والأمان والسرعة.
بنك الجزيرة.. تنوع في الخدمات والمنتجات
لعلنا لا نجافي الحقيقية بأن لدى بنك الجزيرة باقة متكاملة من الخدمات والمنتجات، بل كان السبّاق في طرح بعضها. فبعد أن كان البنك يعتمد في جوهر عمله على نشاط الوساطة أضحى لديه الآن كم هائل من المنتجات المتميزة سواء على مستوى قطاع الأفراد أو قطاع الشركات بأحجامها المختلفة أو قطاع الخزينة أو التكافل التعاوني أو حتى قطاع الوساطة والاستثمار بعد أن شهدت جميع هذه القطاعات تطوراً نوعياً.
بيتي'' للتمويل السكني وبرنامج التمويل العقاري الاستثماري
من ضمن هذه المنتجات الموجهة لشرائح الأفراد برامج التمويل والاستثمار العقاري المتنوعة مثل برنامج ''بيتي'' للتمويل السكني وبرنامج التمويل العقاري الاستثماري وبرنامج التمويل العقاري مقابل رهن العقار. لقد كان بنك الجزيرة سباقاً في استشعار حاجة السوق إلى مثل هذه المنتجات فكان المبادر في إطلاقها واستثمار جميع المنابر للتعريف بها.
''الجزيرة سمارت''.. البنك السعودي الأول على أجهزة الأندرويد
أطلق البنك أحدث قنواته المصرفية '' الجزيرة سمارت''، حيث يمكن للعملاء التمتع بباقة من الخدمات البنكية على مدار الساعة ومن أي مكان حول العالم وتدعم هذه الخدمة العديد من الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية الحديثة التي تعمل بنظام الأندرويد وآبل، وكان بذلك البنك السعودي الأول في إطلاق هذه الخدمة على الأجهزة المعتمدة على نظام الأندرويد.
لأول مرة في المملكة
وعبر موظفين مؤهلين في لغة الإشارة
سعياً من بنك الجزيرة لتقديم خدماته المصرفية الحديثة لجميع شرائح المجتمع وتقديراً لأهمية سد حاجة عملاء البنك من ذوي الاحتياجات السمعية، أطلق البنك خدمات مخصصة لهذه الشريحة لخدمتهم بشكل كامل ليتسنى لهم الحصول على كامل الخدمات المصرفية المتاحة للعملاء من خلال موظفين أكفاء يجيدون لغة الإشارة باستخدام أحدث الأنظمة التقنية المرئية المتطورة. ويفخر البنك بأنه أول بنك بادر بتقديم جميع خدماته ومنتجاته المصرفية بشكل كامل للعملاء من ذوي الاحتياجات السمعية عن طريق تخصيص موظفين مدربين ومؤهلين في لغة الإشارة لخدمتهم.
بطاقات بنك الجزيرة الائتمانية تحتل مراكز متقدمة
في السياق ذاته احتلت بطاقات بنك الجزيرة الائتمانية مراكز متقدمة في تصنيف مجلة ''فوربس'' الشرق الأوسط لأفضل 73 بطاقة ائتمان شخصية في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا لعام 2011. وجاء بنك الجزيرة في المرتبة الخامسة للبطاقات البلاتينية وفي المرتبة الرابعة للبطاقات الذهبية وفي المرتبة السادسة للبطاقات الكلاسيكية. وأتى هذا التصنيف كإشارة لتميز منتجات البنك، خصوصاً بطاقات الائتمان التي أظهر التصنيف تقدم بنك الجزيرة على كثير من البنوك المحلية والعربية ضمن 25 بنكاً.
والجدير ذكره أن البنك يصدر بطاقات فيزا ''ميسرة'' الائتمانية بأنواعها البلاتيني والذهبي والكلاسيكي المتوافقة مع أحكام الشريعة لتوفر عددا كبيرا من المزايا حقق البنك من خلالها نجاحاً ملحوظاً في سوق بطاقات الائتمان في مدة وجيزة، إلى جانب بطاقة طموح المصممة لفئة الشباب ممن تراوح أعمارهم بين 15 و24 سنة.
البنك الفائز بجائزة من يورومني في مجال تمويل المشاريع للعام الثاني على التوالي
جدير بالذكر أن حصول البنك على جائزة يورومني في مجال تمويل المشاريع – لصفقات عام 2011 للعام الثاني على التوالي نظير اشتراكه في تمويل صفقات تمويلية لمشاريع صناعية عملاقة وتولي قيادتها يدل بوضوح على ما وصل إليه البنك من احترافية في إدارة صفقات المشاريع الكبرى ومدى الثقة التي تعززت ببنك الجزيرة من جانب البنوك المشاركة في مثل هذه الصفقات.
الاعتناء بقطاع المنشآت الصغيرة والمتوسطة
يولي بنك الجزيرة اهتماما بقطاع المنشآت الصغيرة والمتوسطة الذي يشكل 93 في المائة من حجم المشاريع في المملكة حسب آخر الإحصاءات، حيث تم تضمين استراتيجية البنك لتغطي هذا القطاع عبر برنامج كفالة والبرامج الداعمة للمنشآت الصغيرة والمتوسطة وتقديم برامج أكثر تخصصاً وابتكاراً وفقا لأرقى معايير الخدمة.
الرئيس التنفيذي يفوز بجائزة أفضل رئيس تنفيذي في قطاع المصرفية الإسلامية
كرمت مجلة CEO الشرق الأوسط الرئيس التنفيذي لبنك الجزيرة عقب فوزه بجائزة أفضل رئيس تنفيذي في قطاع المصرفية الإسلامية في المملكة لما حققه من نجاح كبير في تعزيز ريادة بنك الجزيرة في المصرفية الإسلامية، وأكدت المجلة المانحة أن النجاحات التي حققها بنك الجزيرة خلال العام الماضي وما حملته من دلالات واضحة لقيادة حكيمة وجهودٍ كبيرة كانت الأساس التي بنت عليه المجلة قرارها في منح نبيل الحوشان هذه الجائزة.
بنك الجزيرة والتزامه بالمسئولية تجاه المجتمع
في خضم هذه الرحلة المفعمة بالتحديات والجهد لم ينس بنك الجزيرة حق المجتمع عليه في المساهمة في الارتقاء بأبنائه مادياً ومعنوياً من خلال برنامج '' خير الجزيرة لأهل الجزيرة '' لدعم مبادرات ورعاية برامج رئيسة موجهة لتنمية المجتمع بالتعاون مع مؤسسات لها إسهاماتها في مجال العمل الخيري.
بنك الجزيرة واستشعاره أهمية توطين الوظائف والاستثمار في الكوادر البشرية
قام البنك بتطبيق حزمة من المبادرات للارتقاء بنسبة السعودة إلى 88 في المائة إيماناً منه بأهمية الاستثمار في أبناء الوطن من الشباب والشابات وتوفير فرص تدريبية لصقلهم بالمهارات والمعرفة في مجال العمل المصرفي، إلى جانب تطبيق حزمة من المبادرات الجديدة لتطوير الأداء والتدرج الوظيفي مع برامج تحفيزية لتحقيق مزيد من الإنتاجية والعطاء.