تفاعل مصرفي

ما هي أفضل الخطوات المتبعة للحد من عمليات الاحتيال وإساءة استخدام بطاقة الائتمان؟
- عدم إعطاء بطاقة الائتمان لأي شخص والمحافظة عليها في جميع الأوقات.
- التوقيع خلف البطاقة فور استلامها.
- إتلاف البطاقات القديمة أو المنتهية الصلاحية.
- حماية بيانات بطاقتك الائتمانية عند إجراء عمليات سحب نقدي.
- عدم كتابة رقم بطاقتك السري PIN على البطاقة.
- عدم وضع رقمك السري PIN في المحفظة.
- عند عدم رغبتك في دفع إكرامية TIP للمقدم في المطاعم وغيرها يجب وضع خط في الإيصال في المكان المخصص لذلك حتى لا يتمكن أي شخص من التلاعب بالإيصال.
- احفظ الإيصال وقم بمقارنته عند وصول كشف الحساب من البنك.
- عند حدوث اختلافات في كشف الحساب أو عمليات لم تقم بتنفيذها، فإنه يجب الاتصال مباشرة بالجهة التي تتعامل معها لإخبارهم بهذه الفروقات.
- عند الشراء من الإنترنت يجب التعامل مع الشركات والجهات المعروفة ذات السمعة الجيدة والتأكد من توافر نظام الحماية الآمن عند إدخال بيانات البطاقة.
- قم بطلب ومراجعة سجلك الائتماني دورياً.
- ضع لديك قائمة بأرقام بطاقات الائتمان للرجوع إليها عند الحاجة.
- الاتصال مباشرة بجهة الإصدار والإبلاغ عن ضياع (فقد) أو سرقة البطاقة ومن ثم إرسال فاكس لتأكيد عملية التبليغ والاحتفاظ بهذه المستندات.

هل أتحمل مسؤولية العمليات المصرفية التي تتم على حسابي لدى البنك، في حالة أن تكون تلك العمليات قام بها شخص مفوض على حسابي؟
نعم، فمسؤولية ذلك مشتركة بينك وبين الشخص الذي قمت بتفويضه على حسابك.

كيف يمكنني تجنب قيام أشخاص آخرين باستغلالي في ممارسة أعمال مالية مشبوهة أو ممنوعة؟
بألا تسمح لأي شخص لا تثق فيه في إتمام عمليات مصرفية على حسابك سواء كان ذلك بتمكينه من إجراء العمليات المصرفية عن طريق حسابك أو بمنحه تفويضاً على حسابك، أو أن يكلفك شخصاً ما بمهمة جمع أو نقل أو تحويل أموال لحسابات أخرى أو أشخاص آخرين داخل أو خارج المملكة، لأنه في حال كون تلك العمليات غير نظامية فإنك لا تعفى من المسؤولية.