الاستقدام يتطلب آليات ومفاهيم جديدة

إشارة إلى التقرير المنشور في صحيفتكم ''الاقتصادية'' يوم السبت 7/10/1433هـ الموافق 25/8/2012 في العدد رقم 6893 والذي يحمل عنوان ''مختصون: البيروقراطية والاشتراطات التعجيزية تضعفان دور بنك التسليف''، فإننا نشكر لكم اهتمامكم في قضايا المواطنين وهموم الشباب ودور المؤسسات العامة في دعم الاقتصاد الوطني، وحيث تضمن التقرير بعض المعلومات التي تحتاج إلى إيضاح إكمالا للصورة للمواطنين وقراء صحيفتكم الموقرة وبيانا لموقف البنك من الموضوعات المطروحة بالتقرير فإننا نرجو نشر الإيضاح الآتي:
1 ـ إن من واجبات البنك التعريف بخدماته لجميع المواطنين بما في ذلك برنامج مسارات الذي تم إطلاقه عام 2011، ويتضمن خمسة مسارات هي الاختراع، ومشاريع التميز، والناشئة، والمشاريع متناهية الصغر (الأسرة المنتجة) والأجرة والنقل.
وسعيا لذلك فقد شارك البنك في جميع الفعاليات المتعلقة بالمنشآت الصغيرة في المملكة التي عقدت عامي 2011 ـ 2012 تواصلا مع المواطنين وشرحا لخدماته للمهتمين.
كما نظم بشراكة مع جهات القطاع الخاص ندوة عامة للتعريف بأنشطته بالعاصمة الرياض في أوائل عام 2012، كما كان أول شرح لبرنامج مسارات والتعريف به من قبل مدير البنك في فعالية الغرفة التجارية الصناعية في المنطقة الشرقية، إضافة إلى ذلك فإن البنك قد صمم موقعا إلكترونيا للتعريف بالمسارات وشرحا لها ولجميع خدمات البنك أسوة بجميع الجهات الحكومية.
2 ـ طور البنك نظاما إلكترونيا لخدمة المستفيدين من برنامج مسارات، حيث يتمكن كل متقدم من الدخول لصفحته الخاصة به للاطلاع على معلوماته بتفاصيلها وحالة الطلب والمرحلة التي وصل إليها.
3 ـ قام البنك في شعبان 1433هـ بطلب تحديث المعلومات من جميع المستفيدين الذين لهم طلبات لدى البنك كي تكون متاحة في النظام وللبت في جميع الطلبات.
وعلى إثر ذلك فقد تم البت في جميع الطلبات ولم يتبق طلب واحد لم يتم البت فيه حتى تاريخ كتابة هذا الرد.
4 ـ تسهيلا للإجراءات فقد تم تحديث لائحة تمويل المشاريع الصغيرة بشروط ميسرة جدا مقارنة بما تم ممارسته في القطاعات التمويلية الأخرى، وقد تم نشر اللائحة في البوابة الإلكترونية.
كما قام البنك بتفعيل أقسام الائتمان والتقييم بجميع فروعه المنتشرة في المملكة والبالغة 26 فرعا لمعالجة الطلبات والتسهيل على المواطنين.
ونتاجا لذلك فقد قام البنك في الفترة من عام 2011 إلى الربع الثاني من عام 2012 بتمويل ما يلي ''انظر الجدول'':
5 ـ قام البنك بإصدار لائحة جديدة لتنظيم عمل الجهات التي ترغب بالتعاون مع البنك لخدمة أصحاب المشاريع الصغيرة، وقد شارك في إعداد هذه اللائحة الجديدة 14 جهة من الجهات العاملة في مجال دعم المنشآت الصغيرة والمتوسطة ومن ضمن تلك الجهات المشاركة الغرفة التجارية الصناعية في المنطقة الشرقية، وقد تم اعتمادها وجار عمل الترتيبات النهائية لتوقيع الاتفاقيات الجديدة مع الجهات الراعية وفق تنظيمات هذه اللائحة.
أما الاتفاقيات السابقة، فإن البنك لم يخل بأي التزام قانوني لتلك الاتفاقيات خلال فترة سريانها، كما يرحب بتعاون جميع الجهات الراغبة في تقديم خدمات الرعاية لأصحاب المنشآت الصغيرة والناشئة.

أحمد بن عبد العزيز الجبرين
مدير إدارة العلاقات العامة والإعلام