«الشؤون القروية»: البلديات تؤدي خدماتها بموجب أنظمة

إشارة إلى ما نشر في العدد (7072) من صحيفتكم الغراء الصادر في 10/4/1434هـ بعنوان: (قطاع البلديات الأكثر احتياجاً للتنظيم) بقلم الكاتب الأستاذ/ فهد العيلي
بداية نود أن نشكر الكاتب على حرصه واهتمامه بتطوير مستوى الخدمات البلدية المقدمة للمواطنين ويسرنا إحاطتكم بما يلي:
- أشار الكاتب إلى أن (البلديات لا يحكمها نظام في تقديم خدماتها والسائد هو رفض تقديم الخدمة) في حين أن البلديات تؤدي خدماتها البلدية بموجب أنظمة ولوائح وتعليمات محددة ومعلنة وليس هناك جهاز حكومي يعمل دون أنظمة ولوائح وتعليمات؛ لذا كان على الكاتب أن يحدد الحالات التي ذكر أنه عايشها بشكل دقيق من حيث (الجهة التي حدثت منها تلك الملاحظات – نوع الخدمة محل الملاحظة) لتقوم الوزارة بدورها في اتخاذ الإجراءات اللازمة وفقاً للأنظمة والتعليمات.
- إن وجود بعض الملاحظات من بعض الأشخاص أو بعض الأجهزة البلدية يجب ألا يعمم على قطاع البلديات الذي يضم (285) بلدية ذات ميزانيات مستقلة وما يقارب (60) بلدية فرعية في الأمانات.
- يشارك في تطبيق اشتراطات تقديم بعض الخدمات البلدية جهات مثل وزارة الداخلية (الدفاع المدني، المرور) (وزارة الثقافة والإعلام - وزارة العمل - وزارة التجارة والصناعة - وزارة الصحة – وهيئة الغذاء والدواء.. إلخ)، كما تشارك المكاتب الهندسية في إصدار تراخيص البناء وأعمال الرفوعات المساحة للمخططات والعقارات، كما أنهت الوزارة أخيرا مشروع نظام إجراءات التراخيص البلدية ويتضمن مشروع (نظام إجراءات التراخيص البلدية) الذي لا يزال لدى هيئة الخبراء إنشاء مكتب تنسيقي في كل أمانة وبلدية لاختصار الإجراءات البلدية وتراخيص الجهات الحكومية المختصة، وأن على كل جهة حكومية مختصة تكليف من يمثلها في المكتب بحسب نوع النشاط المراد الترخيص بممارسته.
- إطلاق مشروع قياس أداء الأمانات والبلديات (KPI,s) وتبني المعايير الدولية لقياس أدائها ويهدف هذا المشروع في الأساس إلى رفع كفاءة الخدمات البلدية المقدمة وإيجاد آلية مستديمة لقياس مستوى أدائها وصولاً إلى تقديم جائزة التميز البلدي للأمانات (كمرحلة أولى)، حيث تم في هذا الصدد تشكيل فريق التطوير الرئيسي لقياس الأداء بالوزارة، وتكوين فرق العمل المناظرة في الأمانات وتم الانتهاء من المشروع وبدأ بالفعل في تسلم تقارير ربع سنوية عن الأداء في الأمانات من خلال مؤشرات أداء مشتركة.

المشرف على العلاقات العامة والإعلام
المتحدث الرسمي باسم الوزارة
حمد بن سعد العمر