جهات حكومية تسارع لتوثيق حساباتها على «تويتر» لمواجهة الشائعات

توجهت جهات حكومية كثيرة في السعودية إلى توثيق حساباتها على موقع التواصل الاجتماعي ''تويتر''، لمواجهة حمى الشائعات التي تجتاح الموقع الذي يعد الجهة الإلكترونية الأولى لكثير من السعوديين الذين يفضلونه بحسب الأرقام على غريمه الأكبر فيسبوك.
ولمواجهة أعداد من المزيفين الذي أطلقوا حسابات بأسماء جهات حكومية أو شخصيات قيادية أو رياضية، عمدت هذه الجهات إلى إطلاق حساباتها على ''تويتر''، لكنها رغم هذا لم تسلم من محاولة البعض اختيار اسم وصورة رمزية مقاربة لإيهام المتابعين.
ولمواجهة هذه الحرب الضروس كان لا بد لكل من هذه الجهات على ''تويتر'' تمييز نفسها بالحساب الموثق، وهو ما فعله كثير من الدوائر الحكومية مسبقا كوزارة التجارة ووزارة الخارجية، وبعض الشخصيات الرياضية كالأمير عبد الرحمن بن مساعد رئيس نادي الهلال والفنية كالممثل فايز المالكي.
وقالت هذه الجهات إن إيمانها بأهمية التواصل باستخدام كل أدوات التقنية الحديثة لإيصال رسائلها وإبراز منجزاتها، جعلها تثق بأن السير في المدار الإلكتروني يخدم تطلعاتها ويكفيها مؤونة كثير من الإعلانات والتصريحات لنفي الشائعات أو بث المعلومات.
وخلال الأيام الماضية وثقت وزارة العمل حسابها الرسمي على موقع التواصل الاجتماعي ''تويتر'' الذي يحمل اسم المستخدم (@mol_ksa) ويتابعه 20 ألف شخص، في خطوة قالت إنها تهدف للتواصل مع جميع أفراد المجتمع لمعرفة آرائهم واحتياجاتهم عن الخدمات التي تقدمها، إضافة إلى عرض مبادراتها وأهم الأحداث والأخبار والفعاليات التي تهم الجمهور في مختلف مجالات العمل، خصوصا مع دخول مهلة التصحيح المنعطف الأخير.
وعللت الوزارة إنشاء حساب خاص بها على ''تويتر'' بأنه يأتي انطلاقاً من استراتيجيتها إلى توفير خدمات تحقق رضا المتعاملين معها عبر استخدام التكنولوجيا ووسائل الاتصال المتطورة , مشيرة إلى أنه لا يوجد لدى الوزارة حساب آخر غير هذا الحساب ، مضيفة أنه لا يوجد – حتى الآن - حساب على ''تويتر'' لوزير العمل المهندس عادل فقيه، لافتة إلى احتمالية إنشائه مع الإعلان عنه وتوثيقه خلال الفترة المقبلة.
ويحمل الحساب إحصائيات متنوعة حول المهلة التصحيحية لكن يعيبه كما يعيب كثيرا من الحسابات الحكومية رفضه التفاعل مع الجمهور الذي يحمل كما هائلا من الأسئلة ويجد نفسه مضطرا للذهاب إلى الجهة المعنية لمجرد طرح استفسار واحد، وكتب عدد من المتابعين على ''تويتر'' أنه كان من الأجدى لو تم توفير آليات رد عبر مواقع التواصل الاجتماعي لتوفير الوقت والجهد ولإبراز الفائدة الحقيقية من التطور التقني التي تزعمه هذه الجهات، خصوصا في ظل الدعم اللا محدود للحكومة الإلكترونية التي تسير بشكل بطيء بمعزل عن الزمن المتسارع.
من جهتها، أيضا أعلنت إمارة منطقة مكة المكرمة توثيق حسابها الرسمي على موقع التواصل الاجتماعي '' تويتر '' الذي بلغ عدد متابعيه أكثر من 46 ألف متابع .
وأوضح المتحدث الرسمي لإمارة مكة المكرمة سلطان الدوسري أن الحساب الذي يتميز بسرعة بث الأخبار الموثوقة والحصرية، يحرص على التواجد الفاعل يوميا عبر باقة من المعلومات المتنوعة التي تعكس ما يدور في المنطقة من حراك تنموي كبير، إضافة إلى صور وأخبار عن أهم المنجزات والمشاريع التي يجري العمل فيها وما تم إنجازه وبدأت الاستفادة منه.
وبيّن الدوسري أن الحساب الذي بلغ عدد متابعيه أكثر من 46 ألف متابع بث أكثر من 13 ألف تغريدة خلال العام الماضي , مشير إلى أن أبرز ما يميز الموقع سرعة تفاعله مع الأحداث على مدار الساعة , كما يتولى القائمون عليه الرد المباشر على الشائعات.