العُطْل لم يتجاوز ربع ساعة

برر عبد المنعم الشهري مدير مكتب العمل في جدة ما حصل في المكتب أمس الأول من تدافع وازدحام التقطته عدسات بعض كاميرات الهواتف وانتشر على وسائل التواصل الاجتماعي بأنه بسبب رغبة عدد من العملاء وأصحاب مكاتب الخدمات في الحصول على أرقام مُبكِّرة.
وقال إنه عند بداية الدخول إلى الصالة في الساعة 6:40 في وقتٍ توقفتْ فيه ماكينة الأرقام بسبب عطل تقني لمدة 15 دقيقة فقط، حصل خلالها التدافع الذي التقطته بعض كاميرات الهواتف وسارعتْ في نشره".
وأضاف أن المقطعٍ لا يُعطي الصورة الكاملة للمشهد، حيث عادت الصالة إلى وضعها الطبيعي لخدمة العملاء بشكل سريع، وما حدث لا يعكس الواقع الذي تشهده صالات استقبال العملاء التي اعتادت أنْ تستقبل يومياً آلاف العملاء خصوصًا منذ بدء الحملة التصحيحية التي مرَّ عليها أكثر من خمسة أشهر حتى الآن ولم يسبق أنْ حدثت أي ازدحامات أو تدافع يُربك العمل.
وتابع "كما أنَّه لا صحة لما نُشر عن رفض الموظف إنهاء المعاملات أو استقبال العملاء"، ودعا الشهري المُنشآت والأفراد والعمالة الوافدة إلى الاستفادة من الخدمات الإلكترونية التي تُقدمها الوزارة عن طريق موقعها الإلكتروني www.mol.gov.sa ومراجعة مكاتب العمل عند الحاجة في الفترات المسائية للبُعد عن الازدحام وإنهاء عمليات التصحيح، مقدماً اعتذاره لعملاء مكتب العمل في جدة على ما تسبب فيه العطل الفني من تدافع، وأكد أنَّ السعي مُستمر في تطوير كل ما يمكن تطويره من أجل تقديم الخدمات بشكل منظم وميسر.