الجاسر: «البلاد» الأول في تقديم الاتصال المرئي لذوى الاحتياجات الخاصة

أوضح خالد الجاسر الرئيس التنفيذي لبنك البلاد، أن أول فرع من بنك البلاد سيقدم خدمات مصرفية وتكنولوجية تخدم العملاء من ذوي الاحتياجات الخاصة في مدينة الرياض، مؤكدا وجود حاجة كبيرة إلى تقديم الخدمات المصرفية لذوى الاحتياجات الخاصة، من خلال الاستغناء عن المترجمين كما كان في السابق، خاصة أن الكثير من العملاء لا يوجد لهم مترجم.
جاء ذلك خلال توقيع اتفاقية شراكة بين بنك البلاد ومراكز الاتصال الطبية "تواصل" بحضور خالد الجاسر الرئيس التنفيذي لبنك البلاد والدكتور فهد بن صالح العريفي المدير التنفيذي لمراكز الاتصال الطبية "تواصل". وأوضح الجاسر أن ذلك استشعار من بنك "البلاد" بمسؤوليته في مجتمعه واهتمامه بهذه الفئة الغالية على الجميع، ولأن "البلاد" يعتبرهم من أولوياته.
وبين الرئيس التنفيذي لبنك البلاد أن الاتفاقية مع مراكز الاتصال ترتكز على ثلاث خطوات رئيسة هي: الوصول الشامل: وهو، كخطوة أولى، تأهيل فرع التخصصي في الرياض ليقدم خدماته لكل الفئات ذات الاحتياجات الخاصة من مكفوفين وذوي الإعاقة الحركية، وثانياً إنشاء قاموس مصرفي: وهو ترجمة المفردات المصرفية بلغة الإشارة عن طريق مقاطع فيديو وصور ثابتة لتمكن هذه الفئة من معرفة كل مفردة وما تعني على حدة، سعياً لتقديم خدمة أفضل لهذه الفئة في المجتمع، وثالثاً ترجمة كتاب "كيف تصبح بطلاً في 3 ساعات" للمؤلف الدكتور يوسف الحزيم الأمين العام لمؤسسة العنود الخيرية, وذلك عن طريق مقاطع فيديو بالصوت والصورة ليتمكن المكفوفون والصم من الاستفادة منه. كما أن "البلاد" سيرعى ولمدة شهر المواد المرئية على قنوات تواصل في وسائل التواصل الاجتماعية والذي يتزامن مع الأسبوع العالمي للصم.
وفسر الجاسر ضعف اتجاه البنوك لجذب هذه الشريحة الغالية في الفترة الماضية، حيث إن هذه الشريحة لا تتوجه إلى فروع البنوك بمفردها وإنما بصحبة بعض أقاربها والمعرفين بهم، بما يشير إلى أنه ليس من الضروري تخصيص بعض الخدمات لهم لأنهم لن يستخدموها، مؤكداً أهمية أن تدرس البنوك احتياجاتهم، إضافة إلى مستوى ونوع الاحتياجات الخاصة التي لديهم، حتى تكون قادرة على توفير الخدمات المصرفية المناسبة لهم، فضلاً عن ضرورة معرفة كل بنك عدد عملائه من ذوى الاحتياجات الخاصة ودراسة أماكن وجودهم.