«النخبة لوساطة التأمين» .. شريك رئيس في صناعة مستقبل التأمين في السوق السعودية

أسست شركة النخبة لوساطة التأمين وانطلقت في عام 2008 كواحدة من أوائل الشركات السعودية المصرح لها بمزاولة نشاط وساطة التأمين بموجب التصريح الممنوح لها من البنك المركزي السعودي، وحيث كانت البداية بواقع سوق مختلفة عما نراه اليوم وعما ستكون عليه في الأعوام المقبلة، فإن إدارة الشركة كانت تؤمن من اليوم الأول بضرورة العمل على مواكبة التطور والتغييرات التي تحدث في السوق من وقت لآخر.
حيث تمكنت النخبة خلال الأعوام القليلة الماضية من كسب ثقة مزيد من العملاء، وحققت نموا مستمرا في أعمالها من خلال استقطابها كبار العملاء من مختلف القطاعات الحكومية وشبه الحكومية ومن القطاع الخاص، إضافة إلى المحافظة على عملائها السابقين عاما بعد عام، ما منح الشركة مكانتها المتقدمة وأسهم في وضعها على قائمة أكبر شركات وساطة التأمين في السوق السعودية.
استراتيجية النخبة
إن ما حققته النخبة من إنجازات خلال الأعوام الماضية كان نتيجة تطبيق استراتيجية الشركة، التي حددت مجموعة من الأهداف، كان أهمها الاستثمار البشري والتقني لتكون النخبة أحد الشركاء الرئيسين في صناعة مستقبل التأمين في السوق السعودية، من خلال بناء فريق عمل متميز وتهيئة الأدوات التقنية التي تسهم في خفض التكاليف وأتمتة الإجراءات، إضافة إلى العمل على زيادة الوعي التأميني للعملاء، ما يسهم في التنمية وتحسين أداء العمل للعملاء بمختلف نشاطاتهم بما ينعكس مباشرة على أداء السوق السعودية وتنمية مواردها بشكل مستدام.
رأس المال البشري
انطلاقا من هذه الأهداف كانت النخبة أول شركة وساطة سعودية تضاعف رأسمالها ليصل إلى عشرة ملايين ريال، الأمر الذي هيأ لنا الإمكانات لتنفيذ خطط التوسع وتطوير مواردنا البشرية، ولأن الشركة ترى في أفرادها الأساس الذي تقوم عليه، لذا فهي تعمل دوما على توظيف أهم الكفاءات والخبرات، إضافة إلى استقطاب المواهب الشابة وتدريبها وتهيئتها، فقد قمنا بتوفير برامج تدريبية متقدمة ومتخصصة لموظفينا وإعدادهم للحصول على أعلى شهادات التأمين عالميا، ما ساعدنا على الارتقاء بمستويات موظفينا الفنية والمهنية بالشكل الذي ينعكس إيجابا على أداء الشركة وزيادة ثقة عملائنا بنا والمساهمة في رفع الوعي التأميني عند العملاء.
مواكبة التقنية
إضافة إلى ما نقوم به من جهد للمحافظة على كوادرنا البشرية وتنميتها باستمرار، فإننا نعمل دوما على تطوير أنظمة الشركة وبنيتها التقنية، ما يمكننا من مواكبة جميع مراحل التطور وواقع المنافسة في سوق التأمين، التي ارتفع فيها الوعي العام للعملاء والشركات، والتي أصبحت من أكثر الأسواق تنظيما في المنطقة، من خلال عديد من الإجراءات التنظيمية والرقابية التي ترعى مصالح جميع أطراف العلاقة في السوق، وعلى رأسها العميل.
حيث تواكب النخبة أحدث التكنولوجيات لبناء المنصات الإلكترونية لتطوير آليات العمل الداخلية منها والخارجية، فقد قمنا بإنشاء وتطوير منصة داخلية تبسط عمل موظفينا وتسهل عليهم توثيق عمليات الشركة وكل الإجراءات ذات الصلة بالعملاء وإدارتها ومتابعتها ضمن أعلى معايير مراقبة الجودة في تقديم هذه الخدمات.
العميل محور اهتمامنا
لأن العميل هو المحور الرئيس في هذا القطاع الخدمي، فكان من أبرز أهدافنا هو تطوير إدارة خدمة العملاء في الشركة وتزويدها بكل الأدوات التقنية لتتمكن من تقديم أفضل وأرقى الخدمات والاستشارات الفنية لعملائنا والمحافظة عليهم ومساعدتهم على تصميم أفضل برامج التأمين التي تدرأ عنهم المخاطر وتحد منها ضمن تكلفة مدروسة تلائم احتياجات كل عميل.
هذا ما يجعلنا نفتخر دوما بتحقيق أعلى مستويات الرضى من العملاء الذين تقوم الشركة بخدمتهم على مدى أعوام، الأمر الذي حثنا على توسيع مشاريعنا الداخلية لتطوير مجموعة من الأنظمة الإلكترونية، والتي تتيح لعملائنا خدمة شراء التأمين إلكترونيا، إضافة إلى عملنا حاليا على تطوير منصة إلكترونية تمكن عملاءنا من إدارة وثائقهم والاستفادة من الخدمات التي تقدمها النخبة بشكل عملي وفاعل.
الوعي التأميني أهم عناصر التطورشركة النخبة لوساطة التأمين كجزء من استراتيجيتها طويلة الأمد تقدم حلولا مناسبة لإدارة المخاطر لمواجهة ما يهدد العملاء من مخاوف بطريقة فاعلة ومبتكرة. حيث نساعد عبر خدماتنا الاستشارية في مجال إدارة المخاطر العميل على فهم ما يتوافر من أساليب لتصميم برامج وخطط إدارة المخاطر بأشكالها كافة بما يمنح العميل مزيدا من الخيارات لتجنب الأخطار الناجمة عن الأعمال والتشغيل بالشكل الذي يرعى مصالح العملاء ويضمن استمرارية نشاطاتهم التجارية دون التعرض للخسارة أو الضرر المباشر.
عام من التحدي ومزيد من النجاحأثبتت شركة النخبة قدرتها على تخطي أحد أصعب المراحل خلال جائحة كورونا منذ ما يقارب العام، وذلك وفي ظل ما قدمته حكومتنا الرشيدة من دعم غير منقطع وإجراءات فاعلة على جميع المستويات الصحية والتوعوية والاقتصادية، إضافة إلى تكاتف جهود إدارة الشركة وموظفيها وما لمسناه من وعي وتعاون من شركائنا وعملائنا، حيث تمكننا على الرغم من الظروف الصعبة من تحقيق أعلى معدلات النمو في العام الماضي مع المحافظة على عملائنا وتقديم الخدمة لهم على أكمل وجه ومن مختلف القطاعات والنشاطات.
راجين من المولى - عز وجل - أن يحفظ لنا نعمة الأمن والأمان ويعين ولاة الأمر على تنفيذ خطط التحول الوطني وصولا إلى تحقيق رؤية المملكة لتبقى بلادنا على مصاف أرقى الأمم وفخرا لكل مواطنينا.