منصة "إي باي" للتجارة الإلكترونية تسهل إلغاء أوامر الشراء

لا يستطيع مستخدمو منصة التجارة الإلكترونية (إي باي) حتى الآن، التراجع عن طلب الشراء بعد مرور ساعة واحدة على الأكثر، لكن المنصة كشفت عن تسهيل إلغاء طلبات الشراء.

وبحسب "إي باي" فإن المشتري يستطيع الآن أن يطلب من البائع إلغاء الشراء ما دامت لم تظهر علامة إرسال الشحنة أمام الصفقة، مضيفة أن زر "إلغاء الطلب" الجديد يستهدف تسهيل عملية الشراء وتبسيطها بالنسبة إلى المستخدم.

في الوقت نفسه فإنه من حق البائع أن يقبل أو يرفض طلب إلغاء الشراء، حيث يستطيع الرد على طلب المشتري خلال 3 أيام، لكن إي باي توصي البائع بضرورة الرد على طلب الإلغاء في أسرع وقت ممكن، وبحسب إي باي فإنه بمجرد قبول طلب إلغاء الشراء سيسترد المشتري كامل الثمن الذي دفعه. وقد بدأ تطبيق السياسة الجديدة ابتداء من 28 أغسطس الماضي.