راق لي لون ثوب شتوي لأحد أصدقائي، ونوع القماش الذي فصل منه، فعبرت له عن إعجابي به أمام مجموعة من الأصدقاء. شكرني على انطباعي وانتقلنا إلى حوار آخر. بيد أنه لم يجف الحوار عن الثوب. اتصل علي في اليوم...

تعلمت من أحد الرؤساء، الذين تشرفت بالعمل تحت إدارتهم، مفهوما جديدا للإدارة؛ هو الإدارة بالابتسامة. كان لا يرفع صوته على أي مرؤوس، يصغي باهتمام، ويوجه بلطف، ويقترح بأدب. يعتبر الجميع إخوة له،...

تمر العلاقات الإنسانية عادة بفترات من الفتور، عندما تتحول العلاقة إلى روتين ميكانيكي وتأدية واجب. لقد أهدرنا كثيرا من الأشخاص والفرص، بسبب الفتور الذي غمرنا بعدما فزنا بهم. أتذكر شخصيا عديدا من...

قبل عدة أعوام حضرت اجتماعا في إحدى الجهات.كان الذي يسقينا القهوة شاب أنيق في مظهره وكلماته. طلب منه أحد الحضور قهوة أمريكية فاعتذر لعدم توافرها حاليا. لكن بعد نصف ساعة عاد هذا الشاب وبيده القهوة...

عندما تعيّن أحدهم في منصب كبير، صرخ أحد الزملاء الذي يعرفه قائلا: "لا يستحق". وأردف قائلا: "أعرفه جيدا، لا يملك أي موهبة وقدرة، فاشل بدرجة امتياز". ولم يكتف بما سبق. استمر في هجائه بتطرف. انتقد...