استطلاع لـ "إس إيه بي": الشركات السعودية تزيد مخصصات الذكاء الاصطناعي

تواصل الشركات السعودية تكثيف استثماراتها في مجال الذكاءالاصطناعي، واستهداف وظائف الأعمال الرئيسة في التحولنحو هذا المجال، بحسب دراسة استطلاعية حديثة أجرتها شركة"يوغوف" بتكليف من "إس إيه بي"، عملاقة تقنيات الذكاء الاصطناعي المؤسسية العالمية.

وتصبّ نتائج الدراسة في مصلحة جهود "إس إيه بي" الرامية إلى توسعة التعاون مع العملاء والشركاء في المملكة لإنشاء حلولقائمة على الذكاء الاصطناعي لحالات استخدام خاصة، وذلكفي مركز الخبر للتجارب والابتكار التابع للشركة.

وجمعت الدراسة معلومات من مسؤولين وصناع قرار في مجال تقنية المعلومات لدى شركات عاملة في مجموعة متنوعة منالقطاعات في المملكة، كاشفة عن أبرز التوجهات ومجالات الاستثمار ذات العلاقة بالدور المتنامي للذكاء الاصطناعي فيالاقتصاد.

وقالت 40 % من الشركات السعودية التي شملها الاستطلاع، إنهاتخطط لتخصيص أكثر من نصف موازناتها التكنولوجية في 2025 لاستخدامات الذكاء الاصطناعي، مع الاهتمام أولا بتطبيقات الذكاء الاصطناعي الاستراتيجية في مجال خدمةالعملاء، بحسب 45 % من المستطلعة آراؤهم، يليها مجالا المال 41 % والمبيعات 41 %. ويؤكد هذا التركيز وجود وعي متزايدبقدرات الذكاء الاصطناعي على إحداث التحول في المجالات التشغيلية الحرجة، وتعزيز التفاعل مع العملاء، ودعم الرشاقة المؤسسية.

وتناول الاستطلاع طرق تعامل الشركات مع اختيار الحلولوالاستثمار فيها، فاعتبرت 39 % من الشركات أن الاستثمار فيحل تخطيط الموارد المؤسسية المزود بقدرات الذكاءالاصطناعي المدمجة، أولوية قصوى، تلا ذلك حلول الذكاء الاصطناعي المصممة من قبل طرف ثالث، بـ 33 % من الشركات، وأنظمة الذكاء الاصطناعي المطورة داخليا 17 %، فمجموعة من حلول الذكاء الاصطناعي من موردين متعددين 7 %.

وقال أحمد الفيفي النائب الأول للرئيس والمدير التنفيذي لمنطقة شمال الشرق الأوسط وإفريقيا لدى "إس إيه بي"، إنالشركات السعودية تسعى لاستغلال القوة التحويلية للذكاءالاصطناعي لرفع الكفاءة التشغيلية وإثراء تجارب العملاء.وأضاف: "وجد الاستطلاع أن أولوية الاستثمار القصوى لدى الشركات السعودية تتمثل في الحصول على نظام لتخطيطالموارد المؤسسية مدعوم بالذكاء الاصطناعي، وهذا أمر مشجع، نظرًا لكونه النهج الذي نروّج له من خلال حلول مثل"إس/4 هانا" من "إس إيه بي" SAP S/4HANA. وإذا نظرنا للشركات التي تفضل الحلول المصممة وفق احتياجاتها، فقد أسسنا مركزًا للتجارب والابتكار في الخبر، حيث يمكن لخبراء"إس إيه بي" والشركاء والعملاء التعاون في ابتكار حلولتخصصية".

وبينما توجد شبكة راسخة من مراكز التجارب والابتكار التابعة لشركة "إس إيه بي" في أنحاء من العالم، فإن ما يميز المركزالكائن في الخبر تمتعه بموقع فريد يُعد مركزًا للابتكار، مخصصًالتعزيز التعاون بين الشركة وعملائها وشركائها. ويهدف المركز إلىرفع الوعي بالذكاء الاصطناعي والتوجهات الرقمية على امتداد القطاعات العالمية، والتركيز على خلق قيمة تجارية من خلالالعلاقات والتعاون والابتكار المشترك.

الأهداف والخبرات

وتمثلت إحدى أهم نتائج الاستطلاع في تحديد معظم الشركات"الكفاءة التشغيلية" هدفًا رئيسًا لها في مجال الذكاءالاصطناعي، إذ قال 45 % من المشاركين إنها السبب الرئيسلاعتمادهم الذكاء الاصطناعي، تلاها من الأسباب "تحسينتجربة العملاء" 26 %، فالابتكار في المنتجات والخدمات 17 %.

وعندما يتعلق الأمر بتطوير قوة عاملة ماهرة وقادرة علىالاستفادة الفعالة من الاستثمار الكبير في الذكاء الاصطناعي،ذكرت غالبية الشركات السعودية أن لديها خططًا جاهزة. وقد سبق أن نفذت 65% من الشركات شكلًا من أشكال تدريب موظفي الذكاء الاصطناعي، فيما تخطط 29% أخرى للقيامبذلك بحلول نهاية عام 2025. كذلك، خططت 87 % من الشركات لتوظيف موظفين جدد متخصصين في الذكاء الاصطناعي علىمدى الأشهر الثمانية عشر المقبلة.

لمزيد من الأخبار وأحدث المستجدات، يمكن زيارة مركز أخبار"إس إيه بي"، ومتابعة صفحة الشركة على إكس(@SAPNews).

عن "إس إيه بي"

إس إيه بي (رمزها في بورصة نيويورك SAP) هي شركة عالمية رائدة في تطبيقات المؤسسات وتقنيات الذكاء الاصطناعي الخاصة بالأعمال، تُسخر التكنولوجيا لخدمة المؤسسات من جميع الأحجام والمجالات، ما جعلها ولأكثر من 50 عاماً محطّ ثقة الشركات التي تتطلع إلى العمل بأفضل الإمكانيات والممارسات العالمية من خلال توحيد عملياتها الحيوية التي تشمل الأقسام المالية والمشتريات والموارد البشرية وسلاسل التوريد وإدارة تجارب العملاء. لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة الموقع www.sap.com.

مادة اعلانية