«حلول التقنية المتكاملة» .. خبرات عالمية لتوفير حلول مركزة على احتياج العملاء

مزايا حلول
توفر ''حلول'' أنظمة قوية ومتنامية مركزة على احتياج عملائها، معتمدة في ذلك على موظفين مؤهلين قادرين على تحليل طريقة عمل العملاء لتلبية احتياجاتهم، سواء كانوا مبتدئين أو شركة أعمال صغيرة أو مؤسسة كبيرة مخضرمة، فـ ''حلول'' توفر الحلول المناسبة لحجم العميل وأهدافه بالميزات التالية: موثوق بها - مصممة باستخدام نظام القوائم - قابلة للتعديل والتغيير - سهولة التطوير والتحسين - تقارير وإحصاءات - مستوى عال من الحماية والدقة - متوافرة بأكثر من لغة.

المنتجات
تملك ''حلول'' المنتجات المناسبة لأي مشروع يمكن أن تتخيله، وذلك لامتلاكها منتجات متعددة مثل: منتجات الأعمال، منتجات إدارة علاقات العملاء، منتجات إدارة المحتوى، منتجات إدارة معلومات الطالب، ومنتجات الخدمات الإلكترونية.

الموارد البشرية
تقول شركة حلول: ''أضف قيمة كبيرة لعملك واحصل على منتجنا من الموارد البشرية''، وتؤمن في رسالتها التسويقية، بأن الموارد البشرية باتت تعتبر اليوم من أهم ذخائر أي شركة، مؤكدة أن منتجها قادر على تغطية عديد من الجوانب في قطاع الموارد البشرية خاصة في كل من: ( التعويضات، التوظيف الإلكتروني، جدولة الرواتب، ومعظم الوظائف الرئيسة للموارد البشرية).
المنتجات المالية
يمكن لمنتج ''حلول'' القائم على نظام ''أوراكل''، إدارة كل من: (الأموال والحسابات العامة والمستحقات والمدفوعات والأصول، وأي وظائف ومعاملات مالية أخرى، فـ ''حلو''ل توفر لعملائها المرونة والانفتاح والتكامل الذي يحتاج إليه لإدارة الأمور المالية بفاعلية).

#2#

سلسلة التوريد
يعتبر منتجنا منتجاً منافساً وفاعلا حيث يغطي كل من تصميم وتخطيط وتنفيذ وتحكم ومراقبة جميع نشاطات سلسلة التوريد من التخطيط والجرد والمبيعات في الوقت الحقيقي وغير ذلك. إن هدفنا لا يتوقف فقط عند إدارة نشاطات سلسلة التوريد؛ فنحن نعمل نحو زيادة أرباحك وتخفيض المخزون وتنظيم عملياتك.

علاقات العملاء
توفر ''الحلول التقنية المتكاملة'' منظومة شاملة من الحلول لتساعد على تحقيق رضا العملاء، حيث إن منتج Oracle’s Siebel لإدارة علاقات العملاء يمكنه إدارة جميع عمليات العملاء وعمل قاعدة بيانات، لتكون دائما على قمة كل عطاء وفرصة عمل وأية عملية تفاعلية مع العميل.
كما يغطي منتج إدارة علاقات العملاء CRM جميع تفاصيل إدارة الحالة Case Management ، فـ ''حلول'' تضمن أن منتج إدارة الحالة سيغطي كل حركة وحاجة لأي فرد كان، حيث تتمثل نشاطات إدارة الحالة في: (1) التقييم، (2) التخطيط، (3) التوصيل، (4) المراقبة، (5) الدعوة إلى وجود الخيارات والخدمات لتلبية حاجات الأفراد من خلال الاتصال والموارد المتوافرة، وذلك لتعزيز الوصول إلى نتائج ذات جودة عالية وتكلفة معقولة.

إدارة المحتوى
إن منتجات إدارة محتويات المشاريع تساعد العملاء على اتخاذ القرارات المناسبة بشكل أسرع عن طريق إدارة المحتويات وتحسين العمليات، كما أن ''الحلول التقنية المتكاملة'' تقدم لعملائها مع منتجات إدارة محتويات المشاريع، نظام سير العمل ونظام المراسلات.

شؤون الطلاب
إن منتج ''حلول'' الذكي والمتكامل لإدارة معلومات الطلاب يدير جميع شؤون الطلاب، ويعتبر النظام خطوة رائدة في قيادة قطاع التعليم نحو عالم التقنية الجديدة.
الخدمات الإلكترونية
تقدم ''الحلول التقنية المتكاملة'' مجموعة قوية من المنتجات القائمة على شبكة الإنترنت وهي: (الإيصال الإلكتروني ونقاط البيع)، حيث ستساعد هذه الحزمة من الخدمات الإلكترونية على توفير الوقت والجهد مع توفير الحماية والكفاءة.
شركاء النجاح
تركز حلول على عملائها الذين تعدهم شركاء في نجاحها، من حيث الاحتياجات والتوقعات والرضا، فهي تعمل مع شركائها، وتفتخر بأنها تخدم الشركات الصغيرة والكبيرة في مختلف أنحاء المنطقة في القطاعات التالية: (التعليم - الحج – الأمن – الصحة - الهيئات - الاتصالات - البيع بالتجزئة - العقارات).
ومن الشركاء الاستراتيجيين الذين تفخر ''حلول'' بتقديم خدماتها لهم، هم: (جامعة الباحـة - جامعة طيبة - رئاسة الحرمين الشريفين - جامعة أم القـرى - مستشفى النور التخصصي ـ شركة اتصالات تواصل السلكية ولاسلكية في عمان - إدارة الأمراض غير المعدية في وزارة الصحة - شركة بيبسي في الأردن - قوة أمن الحرم المكي الشريف - قوة أمن الحرم المدني الشريف -شرطة منطقة مكة المكرمة - مدينة التدريب العسكرية في مكة - المؤسسة الأهلية لمطوفي حجاج دول إفريقيا غير العربية - مكتب الزمازمة الموحد - إدارة التدريب والابتعاث في مكة المكرمة - المؤسسة الأهلية لمطوفي حجاج الدول العربية - شركة قوافل للنقل الدولي - شرطة العاصمة المقدسة - أكـاديمية التكنولوجيـا المتطورة في الأردن).