القنوات المصرفية الإلكترونية.. لحمايتك من عمليات النصب والاحتيال

واكب شيوع استخدام عملاء البنوك القنوات الإلكترونية المصرفية المختلفة على مستوى العالم مثل أجهزة الصرف الآلي، الهاتف المصرفي، والإنترنت البنكي لإنجاز عملياتهم المصرفية، ارتفاعاً ملحوظاً في عمليات النصب والاحتيال الإلكتروني، مما حدا بالبنوك على مستوى العالم، التي من بينها البنوك السعودية، إلى إطلاق تحذيرات وإصدار تعليمات وإرشادات تذكر من خلالها العملاء بالاستخدامات المثلى والآمنة لتلك القنوات، بالشكل الذي يوفر لهم الحماية اللازمة ويجنبهم الوقوع ضحايا في شراك المحتالين والنصابين الماليين والمصرفيين، التي من بينها على سبيل المثال ما يلي:
- تحديث بياناتك البنكية لا يتم إلا من خلال فرع البنك مباشرة.
- ضرورة تغيير أرقامك السرية دورياً واختيار أرقام متباعدة (غير مكررة مثل 1111 أو متسلسلة مثل 1234).
- تجنب استخدام رقم سري مشتق من رقم هاتفك أو تاريخ ميلادك أو تاريخ مدون على إحدى بطاقاتك في محفظة نقودك، حيث إن ذلك يسهل على المحتالين والنصابين التعرف على رقمك السري والكشف عنه.
- تجاهل الرسائل الإلكترونية مجهولة المصدر، مثل التي تأتيك على بريدك الإلكتروني وتخبرك بفوزك بجائزة نقدية أو عينية.
- ضرورة إبلاغ البنك فور فقدانك بطاقتك المصرفية أو الائتمانية.
- تجنب استخدام بطاقتك الائتمانية في المحال والأماكن المشبوهة.
- إبقاء رقم جوالك المقيد لدى البنك مفتوحاً أثناء سفرك لتسلم رسائل البنك.
- تغيير أرقام بطاقتك السرية فور عودتك من الخارج.
- إبلاغ البنك فوراً عن أي عمليات مصرفية تتم على حسابك دون علمك.
- عدم الإدلاء ببيانات حسابك المصرفي عبر الهاتف.
- عدم الاحتفاظ برقم بطاقة الصراف الآلي في جيبك.
- تجنب الإعلانات المشبوهة التي تدعي سداد ومنح القروض.
- تجنب طلبات المجهولين لتسديد الفواتير من حسابك المصرفي.
- اختيار أرقام سرية لبطاقاتك المصرفية يسهل عليك تذكرها ويصعب على الآخرين تخمينها.
- مراجعة كشوفات حساباتك البنكية باستمرار.
- تحصين حاسبك الشخصي ببرامج حماية أصلية.
- عدم إفشاء رقمك السري أو بياناتك المصرفية للآخرين.
- الحذر من وجود أشخاص بمقربة من أجهزة الصرف الآلي أو نقاط البيع عند إنجازك تعاملاتك المصرفية لضمان عدم الكشف عن رقمك السري أو بياناتك البنكية.
- اعتبار رقمك السري سرا يجب كتمانه عن الغير.
- عدم استخدام أجهزة حاسب آلي غير الأجهزة الخاصة بك للدخول على حسابك.
- تجنب استخدام أجهزة الحاسب الآلي الموجودة في مقاهي الإنترنت العامة ومراكز الأعمال في تنفيذ عملياتك المصرفية.
- تأكد من إغلاق صفحات الإنترنت المفتوحة في حاسبك الآلي قبل تنفيذ عملياتك المصرفية.
- تخصيص جهاز حاسب آلي للعمليات البنكية.
- عدم استخدام رقمك السري نفسه لأكثر من بطاقة.
- عدم تخزين أرقامك السرية على متصفح الإنترنت أو في جهازك الشخصي.