30 قاطرة كهربائية لنقل أمتعة الحجاج من مطار الملك عبد العزيز

أكد الدكتور عبد الإله جدع عضو مجلس الإدارة المشرف العام على العلاقات العامة والإعلام في مكتب الوكلاء الموحد أن المكتب اعتمد على تطوير خدماته بتوفير 30 قاطرة كهربائية لنقل أمتعة الحجاج في مجمع الحج في مطار الملك عبد العزيز الدولي في جدة إلى جانب إدراج 120 رافعة آلية لرفع الأمتعة إلى الحافلات المقلة لهم إلى مكة المكرمة أو المدينة المنورة بدلا من النظام اليدوي مواكبة من المكتب للتقنية الحديثة.
وأبان جدع أن مكتب الوكلاء الموحد يضطلع بمهام تمثل الحلقة الرابطة والضابطة لمراحل الخدمات المختلفة المقدمة لحجاج بيت الله الحرام وزوار المسجد النبوي الشريف بدءاً من استقبالهم بمنافذ القدوم وإنهاء إجراءاتهم ونقلهم إلى مكة المكرمة أو المدينة المنورة، وكذلك استقبالهم بعد أداء فريضة الحج وإنهاء إجراءات مغادرتهم إلى بلادهم وتذليل جميع الصعوبات التي قد تعترضهم والاعتماد على استقطاب نخبة من خيرة الشباب السعوديين من حملة المؤهلات العلمية العالية ومن أساتذة الجامعات وعدد من الوكلاء من ذوي الخبرة والدراية بخدمة الحجاج الذين تتجاوز لغاتهم الـ 170 لغة. ولفت الانتباه إلى أن هذه الآليات أسهمت في رفع كفاءة خدمة ضيوف الرحمن ونقل أمتعتهم من الصالات إلى خارجها ومن أمام الصالات إلى المواقع المخصصة لهم بوسط الساحات بعد التعرف عليها والتأكد من مرافقة الحجاج لها منعاً لفقدانها وتوجيه الحجاج إلى المواقع المخصصة لتجمعهم كل حسب جنسيته لتنظيم تفويجهم إلى وجهتهم الأمر الذي أسهم بشكل كبير في خفض معدل انتظار الحجاج في صالات المطار. وأشاد بحرص المكتب على تفعيل خطته التشغيلية لهذا العام التي اعتمدها معالي وزير الحج الدكتور فؤاد بن عبد السلام الفارسي لرفع مستوى الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن في منافذ القدوم عامةً ومنفذ صالة الحج في مطار الملك عبد العزيز على وجه الخصوص بما يحقق أهداف الخطة التشغيلية، وذلك من خلال توزيع العمل على أعضاء مجلس الإدارة، وفقاً للتخصص وعلى مدار الـ 24 ساعة ضماناً لتوافر المتابعة والرقابة والتنسيق فيما بينهم وتحقيق الانسيابية في إنهاء إجراءات حجاج بيت الله الحرام.
فيما أشار فاروق أبو زيد رئيس مجلس إدارة مكتب الوكلاء الموحد إلى أن نسبة سعودة الوظائف الموسمية في موسم حج هذا العام بلغت 100 في المائة من خلال ضخ 8500 موظف وعامل في 16 منفذا جويا وبريا وبحريا في المملكة تؤدي جميع الخدمات، وفق توجيهات حكومة خادم الحرمين الشريفين الملك وولي عهده - حفظهم الله - للرقي بخدمة أفواج ضيوف الرحمن الذين تستقبلهم المملكة. وكشف أن هذه السواعد الوطنية سجلت كفاءات ونتائج مرضية في كسب رضا حجاج بيت الله الحرام من خلال خدمة المكتب لهم فيما يخص إنهاء إجراءات دخولهم إلى أرض المملكة من جميع بقاع العالم والتنسيق مع الجهات ذات العلاقة بالشؤون الإدارية والخدمية واستيفاء أجور أرباب الطوائف والخيام بالمشاعر والمحافظة على جوازات سفر الحجاج وأمتعتهم وتفعيل دور الفرق الميدانية في خدمتهم.
وأكد أن المكتب أنهى خطته التشغيلية منذ وقت مبكر من انطلاق موسم حج هذا العام التي كانت متميزة عن العام الماضي لتقديم أرقى الخدمات لحجاج بيت الله الحرام وزوار المسجد النبوي الشريف من خلال تجهيز وتهيئة مواقع مجموعات الخدمة وتزويدها بجميع الإمكانات المادية والكوادر البشرية المدربة ضمن منظومة العمل الميداني للمكتب الذي جهزت جميع فروعه بكل الطاقات البشرية والفنية والآلية لخدمة ضيوف الرحمن.