«الأحوال المدنية» على خطى «الجوازات».. فروع في 12 «مول»

سارت وكالة الأحوال المدنية على خطى المديرية العامة للجوازات، بعدما قررت افتتاح فروع لها في 12 مولاً في عدد من المناطق السعودية كافة. وقال سليمان السحيم مستشار الوكالة لشؤون المواقع لـ ''الاقتصادية'':'' بدأنا في جدة، ومن ثم المدينة، والشهر المقبل في الدمام، والقصيم''. وأضاف أن هذه الفروع تقدم كافة الخدمات السريعة مثل إصدار بطاقات وتجديد، وكذلك شهادات وفاة وغيرها''.
ويأتي حديث السحيم بعدما قررت الوكالة تمديد ساعات العمل لديها، إذ ينتهي عملها اليوم عند الساعة الخامسة مساء بدلاً من الثانية ظهراً، تحسباً لكثافة المراجعين المتوقعة خلال الفترة المقبلة، بحسب ما قاله مستشار وكالة الأحوال. وأوضح أن الهدف من ذلك أيضاً هو كثرة الخدمات التي سيقدمونها مستقبلاً، ولعل من أبرزها إيقاف جميع البطاقات التي ستنتهي 1433 - 1434هـ، نهاية الشهر الجاري، ولذلك: ''تمديد الدوام من أهم تحسين الإنتاجية وتقديم الخدمات الجميلة للمواطنين''، مشيراً إلى أن ذلك دليل على الإدارة الواعية، التي حرصت على أن يكون موظفوها موظفين شاملين.
وأشار إلى أنه تم تكليف العدد المناسب من الموظفين لإنجاز العمل في فترة التمديد بما يلبي مصالح المواطنين، وإتاحة الفرصة لموظفي الدولة للاستفادة من خدمات الأحوال المدنية بعد انتهاء فترة الدوام الرسمي.
ولفت إلى أن من القرارات التي ستصدر لاحقاً أيضاً هو إيقاف بطاقات 1435 - 1436، وإيقاف البطاقات التي لا تحمل بصمة، وهذا أيضاً يتطلب: ''منا التركيز في الإنتاجية، وكذلك تقديم أفضل الخدمات إلى كافة المراجعين''. وأضاف: ''فنحن نشهد في العام أربعة مواسم، بعد إجازات الأعياد، وبداية الصيف ونهايته''.
وأكد أن خدمات الأحوال ليست مرتبطة بالمخالفات المرورية، إذ ليس لها علاقة أبداً، فبإمكان من عليه مخالفات أن يستفيد من جميع خدماتهم، فالسائد حالياً هو أن الكثير يتأخر في التجديد والتسجيل لدى الأحوال بسبب أن عليه مخالفات، وهو ما يساهم في تغريمه، لذلك: ''أدعو جميع المواطنين ممن لديهم مخالفات مرورية إلى مراجعتنا والحصول على خدماتنا من دون تردد''.
واعتبر أن وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية قد حققت نقلة نوعية في مستوى الخدمة المقدمة للمواطنين عبر مكاتب إدارات الأحوال في جميع المناطق نتيجة اعتمادها على وجود إدارات للقياس والإحصاء تعكس مستوى الخدمة ومدى جودتها وما تتطلبه تلك الجودة من آليات عمل تواكب تطلعات القيادة الرشيدة وحاجات المواطنين.