رئاسة المسجد الحرام تواصل تقديم خدماتها لضيوف الرحمن

تواصل وكالة الرئاسة العامة لشؤون المسجد النبوي، تقديم كل ما من شأنه خدمة ضيوف الرحمن قاصدي بيت الله وزائري مسجد نبيه صلى الله عليه وسلم، ضمن سعيها الحثيث للارتقاء بالخدمات وتطويرها واستمرارها في (حملة خدمة الحاج والزائر وسام فخر لنا 3)، التي افتتحها الأمير فيصل بن سلمان بن عبدالعزيز أمير منطقة المدينة المنورة.
ووزعت وكالة الرئاسة العامة لشؤون المسجد النبوي ممثلة بإدارة شؤون الزيارة ما يقارب 50 ألفا من الهدايا والكتيبات والوجبات الخفيفة، إضافة إلى الأقراص المدمجة والسجاد وعبوة زمزم والمساويك لزوار المسجد النبوي الشريف، في عدة مواقع من ساحات المسجد النبوي، وكذلك في مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي، ومسجد الميقات الذي وجد فيه حجاج بيت الله الحرام ما شد انتباههم للحفاوة وحسن الاستقبال، مع ما تعبر عنه هذه الحملة، من إكرام ضيوف الرحمن والفرحة بمقدمه، وتعزيز جانب حسن التعامل عند موظف وكالة الرئاسة العامة لشؤون المسجد النبوي وحجاج بيت الله.
وأوضح ياسر الجيار مدير إدارة شؤون الزيارة بوكالة الرئاسة العامة لشؤون المسجد النبوي، أن الإدارة تعُنى بتوفير قناة اتصال مع الزائرين الكرام، وتقديم الخدمات المتنوعة لهم وتعريفهم بالخدمات المقدمة لهم، في المسجد النبوي إضافة إلى متابعة استفادتهم منها والعمل على تحسينها والارتقاء بهاء والتفاعل والتواصل المباشر مع الزائرين، والالتقاء بهم واسـتطلاع آرائهم بالوسائل المختلفة، مؤكدا العمل على تحقيق رضاهم والمشاركة في الدراسات المتعلقة بخدمتهم واستقبال الاقتراحات والاستفسارات واتخاذ الإجراءات اللازمة نحوها، إضافة إلى اقتراح البرامج التدريبية والتثقيفية التي ترتقي بخدمة الزائرين والسلوك الحضاري بالمسجد النبوي، والعمل على معرفة احتياجات الزائرين وتوقعاتهم في مواسم الحج والتنسيق مع الجهات ذات العلاقة.
وأكد الجيار أن الإدارة تعنى أيضا بالعمل على إيجاد قناة اتصال مناسبة، للتنسيق بين الزائرين ومقدم الخدمات بالمسجد النبوي، من خلال الخدمات الإلكـترونية، عبر بوابة الحرمين وتطبيقات الأجهزة الذكية، لتتحقق بذلك تطلعات خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز وولي العهد وولي ولي العهد، في رقي الخدمات بالمسجد النبوي وتوافرها، بإشراف مباشر من الأمير فيصل بن سلمان بن عبدالعزيز أمير منطقة المدينة المنورة، وبمتابعة الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي، والشيخ عبدالعزيز بن عبدالله الفالح نائب الرئيس العام لشؤون المسجد النبوي والدكتور علي بن سليمان العبيد وكيل الرئيس العام لشؤون المسجد النبوي.