كيف نستطيع أن نحقق كأس العالم؟

كان خالد في طريقة إلى قاعة الاجتماعات في وزارة المواصلات، فنظر إلى ساعته وأدرك أنه تأخر كثيرا ويجب عليه أن يسرع، وأجل فكرة كوب القهوة الذي كان يريد أن يحصل عليه في الطريق، وحين وصل إلى القاعة كان الاجتماع على وشك أن يبدأ، دخل إلى القاعة وألقى التحية على الحضور وجلس في الكرسي المخصص له، وكان في القاعة المدير التنفيذي للطرق وأربعة من مساعديه، وكان خالد هو مندوب وزارة المالية في هذا الاجتماع، وبدأ المدير التنفيذي للطرق الاجتماع بأن رحب بخالد وطلب من أحمد وهو أحد مساعديه أن يبدأ بطرح وجهة نظرة حول تقاطع في أحد الطرق، فقال: إن هذا التقاطع مهم ويجب علينا إما أن نبنى جسرا أو نبني نفقا لتجاوز هذا التقاطع وأنه يقترح جسرا حتى يستمر الطريق دون إشارات مرورية، وهنا تدخل خالد بالحوار، وقال: هل تريد منا أن نبني جسرا بما يزيد على مليون ريال لكيلا يقف السائقون لمدة خمس دقائق في طريق طويلة خالية من الإشارات، ما المشكلة لو توقفوا لخمس دقائق، إنك تبالغ في ترفيه السائقين ولا تحاول أن تقتصد في النفقات، إنكم تعتقدون أن أموالنا لن تنفد مهما بلغت مصاريفكم غير الضرورية، مجرد إشارة واحدة في طريق طويل خال من الإشارات ستوفر علينا ما يزيد على مليون ريال، فقال أحمد: إن وجود الجسر في هذا التقاطع مهم، فبدونه سوف نخلق بؤرة اختناق مروري، فقال خالد: وليكن، إن المدينة مليئة ببؤر الاختناقات المرورية لن يحلها وجود جسر ذي تكلفة عالية.
هذه قصة خيالية، وكنت أقصد بالطريق الخالية من الإشارات الطرق السريعة التي تخلو جميعها من الإشارات على مستوى العالم، ويتم بناء الأنفاق والجسور المكلفة لتفادي بناء أي إشارة فيها، والحمد لله أننا أوكلنا بناء الطرق السريعة لشركات أجنبية، فلو لم نفعل ذلك ستجد الإشارات المرورية تنتشر فيها بشكل مروع.
إن هذا مثال بسيط على أهمية بناء نظم دقيقة، فعلى الرغم من أن بناء الجسر سيكلف أكثر من مليون ريال، إلا أن ذلك سيخدم ملايين الناس لأكثر من 30 سنة، وإني أرى أننا نتعامل مع تصميم النظم بطريقة خالد نفسها، فلا نخلق نظما دقيقة متجانسة تجعل أعمالنا تسير كما تسير السيارات في الطرق السريعة. إنني هنا أقترح أن يتم إنشاء هيئة عليا لتصميم النظم بتجانس بين جميع الوزارات والهيئات والشركات الحكومية والقطاع الخاص، فنستطيع أن نفعل خدمة البريد العادي، ونستطيع أن نشجع على استخدام التكنولوجيا، ونستطيع أن نطور التعليم والتعليم المستمر ''التدريب''، ونستطيع أن نجعل جميع الأجهزة الحكومية تعمل بكفاءة وفاعلية، فعلينا أن نبني نظما مرنة تطبق بصرامة ولا نبني نظما صارمة تطبق بمرونة، ومن الأمثلة على ذلك تعامل وزارة المالية مع باقي الوزارات، لقد آن الأوان أن يتم إعداد ميزانيات تقديرية تعد بدقة وإتقان، ويتم الاتفاق عليها مع وزارة المالية، ويتم الصرف السريع منها، مع إعطاء الجهة الحكومية مرونة في استخدامها، فلا بيروقراطية تقلل الكفاءة وتعرقل الفاعلية، والجميع يعلم أن الجهات الحكومية تتحايل على الأنظمة لتسيير أعمالها.
كما يمكننا أن نحقق الفوائد المزدوجة، مثل أن نضع نظاما يجبر جميع المدارس حكومية وخاصة، على زيارة طلبة المدارس في المرحلة الابتدائية حديقة الحيوانات مرة كل عام، وأولياء أمور الطلبة يتحملون التكلفة - لنقل عشرة ريالات للزيارة، وبذلك نجعل أطفالنا يرون الحيوانات على الطبيعة، وفي الوقت نفسه نوجد لحديقة الحيوانات مصدر دعم مادي لتطوير خدماتها، فتستطيع أن تجلب إلى الحديقة فروع لمطاعم جيدة، كما أن ذلك سيجعل من حديقة الحيوانات مكانا جيدا يمكن للعائلة أن تذهب إليه.
ومن خلال إعداد نظم جيدة نستطيع أن نجدد رخصة القيادة عن طريق البريد، ونستطيع أن ننهي معاملاتنا الحكومية عن طريق الإنترنت، ونستطيع أن نجد حلولا جذرية للاختناقات المرورية، ونستطيع أن نفعِّل النقل العام، الواقع أننا نستطيع أن نجعل حياتنا أكثر عصرية ومجتمعنا أكثر تحضراً، وعندها ستعمل الجهات الحكومية بفعالية وكفاءة كما يحدث في الغرب تماما، وقد نستطيع أن نحصل على كأس العالم، فلنا عدد أرجل يساوي عدد أرجل المنتخبات الأخرى.