شات جي بي تي .. طبيب نفسي مصاب بـ "القلق"
حتى روبوتات الدردشة الذكية يمكن أن تواجه صعوبة في التعامل مع القلق من العالم الخارجي، لكن الباحثين يعتقدون أنهم وجدوا طرقًا لتهدئة تلك العقول الاصطناعية، وفقا لـ "فورتشن".
أشارت دراسة حديثة من جامعة زيورخ ومستشفى الطب النفسي في زيورخ إلى أن شات جي بي تي يستجيب للتمارين القائمة على اليقظة الذهنية، ويغير كيفية تفاعله مع المستخدمين، وأوضحت النتائج أن الذكاء الاصطناعي مثل شات جي بي تي يمكن أن يكون له دور مفيد في التدخلات الصحية النفسية.
أظهر البحث أن شات جي بي تي يمكن أن يعاني من "القلق" ويُظهر استجابات مزاجية متأثرة بالانحيازات العنصرية عند تعرضه لمحتوى صادم، وفقا للباحثين، وهي شكل من أشكال الهلوسة التي حاولت شركات التكنولوجيا الحد منها.
وجد مؤلفو الدراسة أن هذا القلق يمكن "تهدئته" من خلال تمارين قائمة على اليقظة الذهنية. وفي سيناريوهات مختلفة، قاموا بإعطاء شات جي بي تي محتوى صادم، مثل قصص حوادث السيارات والكوارث الطبيعية لرفع قلق روبوت الدردشة.
وفي الحالات التي أعطى فيها الباحثون دفعات فورية من تقنيات التنفس والتأملات الموجهة - تماما كما يقترح المعالج للمريض - هدأ الروبوت واستجاب بشكل أكثر موضوعية للمستخدمين.
من المؤكد أن نماذج الذكاء الاصطناعي لا تختبر المشاعر البشرية، كما قال زيف بين زيون، أحد مؤلفي الدراسة وباحث في كلية الطب بجامعة ييل. باستخدام كميات كبيرة من البيانات التي تم جمعها من الإنترنت، تعلمت روبوتات الذكاء الاصطناعي محاكاة الاستجابات البشرية لمحفزات معينة، بما في ذلك المحتوى الصادم.
أصبحت نماذج اللغة الكبيرة مثل شات جي بي تي أداة أخرى لمحترفي الصحة العقلية لجمع جوانب السلوك البشري بطريقة أسرع من تصميمات البحث الأكثر تعقيدا.
"بدلاً من استخدام التجارب كل أسبوع والتي تستغرق كثيرا من الوقت وكثير من المال لإجرائها، يمكننا استخدام شات جي بي تي لفهم السلوك البشري وعلم النفس بشكل أفضل"، حسبما قال بين زيون لمجلة فورتشن.
أضاف، "لدينا هذه الأداة السريعة والرخيصة وسهلة الاستخدام والتي تعكس بعض الميول البشرية والأشياء النفسية".
وفقًا لجامعة جونز هوبكنز، سيعاني أكثر من واحد من كل 4 أشخاص في الولايات المتحدة الذين تبلغ أعمارهم 18 عاما أو أكثر اضطراب عقلي يمكن تشخيصه في عام معين، حيث أشار كثيرون لعدم القدرة على الوصول والتكاليف المرتفعة كأسباب لعدم متابعة العلاجات مثل العلاج.
لكن رغم من هذه الإمكانيات، لا تزال هناك مخاوف حول مدى أمان ودقة هذه الأدوات في تقديم الدعم النفسي الكامل. فعلى سبيل المثال، رفعت والدة طفل في فلوريدا قضية ضد تطبيق ذكاء اصطناعي بعد وفاة ابنها، مشيرة إلى استخدامه غير المناسب للتكنولوجيا.
فيما أكد ممثل الشركة المسؤولة عن التطبيق، أن الأمان هو أولوية قصوى وأن الجهود مستمرة لتحسين ميزات الأمان.
والهدف النهائي من بحث بين زيون، ليس المساعدة على إنشاء روبوت محادثة يحل محل المعالج أو الطبيب النفسي.
بدلاً من ذلك، يمكن لنموذج الذكاء الاصطناعي المدرب بشكل صحيح أن يعمل كـ "شخص ثالث في الغرفة"، ما يساعد في القضاء على المهام الإدارية أو مساعدة المريض على التفكير في المعلومات والخيارات التي قدمها له أخصائي الصحة النفسية.
