الحذر .. "يوم الاحتيال الأسود" أصبح أكثر واقعية

مع اقتراب مبيعات الجمعة السوداء، يحذر خبراء ومسؤولون حكوميون المتسوقين من عمليات احتيال تساعد فيها الابتكارات في مجال الذكاء الاصطناعي المجرمين على تصميم عمليات احتيال أكثر تعقيدا.

كانت عمليات الاحتيال التي تتم عن طريق بيع منتجات غير موجودة بأسعار مخفضة، من خلال رسائل البريد الإلكتروني، هي الأكثر شيوعا، وفقا لبيانات باركليز - فقد يتلقى العملاء تنبيهات عبر البريد الإلكتروني تدعي أنها من بائع تجزئة شرعي مثل أمازون أو كوستكو، يعلن عن صفقات الجمعة السوداء الخاصة بهم، بحسب مجلة فوربس.

وبحسب لجنة التجارة الفيدرالية، يقول نحو واحد من كل أربعة أشخاص أبلغوا عن خسائر بسبب الاحتيال منذ 2021، "إن الأمر بدأ على وسائل التواصل الاجتماعي، حيث يمكن لأدوات الاستهداف المتاحة للمعلنين مساعدة المحتالين عن طريق تاريخ الشراء السابق والاهتمامات".

إحدى أكثر عمليات الاحتيال شيوعا في العطلات هي الرسائل النصية التي تدعي أنها من خدمة توصيل، مثل الخدمة البريدية، تطلب معلومات شخصية، بما في ذلك الرموز البريدية أو معلومات الدفع، وفقا لكليف شتاينهاور، مدير أمن المعلومات والمشاركة في التحالف الوطني للأمن السيبراني - منظمة غير ربحية.

يحذر شتاينهاور من أن الروابط الإعلانية في نتائج البحث التي تتظاهر ببيع منتجات شهيرة يمكن أن تؤدي أيضا إلى مواقع مزيفة.

ذكرت "دراسة عالمية حول الاحتيال في مواسم التسوق عام 2024"، أجرتها شركة ماكافي للأمن السيبراني، أن واحدا من كل ثلاثة أمريكيين كان ضحية للمحتالين في موسم العطلات، وأن 58% من الضحايا خسروا أموالا في هذه العمليات. وتم إبلاغ لجنة التجارة الفيدرالية عن خسائر بلغت نحو 95.2 مليون دولار بين أكتوبر وديسمبر من العام الماضي.

أصبحت فترة الخصومات وقت ذروة للمحتالين، كما قال ريتشارد هورن، الرئيس التنفيذي لمركز الأمن السيبراني الوطني في المملكة المتحدة، الذي أطلق على هذه الفترة "يوم الاحتيال الأسود".

قال شتاينهاور لمجلة فوربس "إن عمليات الاحتيال تبدو أكثر إقناعا مما كانت عليه من قبل بسبب الابتكارات في الذكاء الاصطناعي التوليدي، وقدرة المجرمين على شن هجمات أوسع نطاقا باستخدام الذكاء الاصطناعي بسرعة. مثلا، يمكن للذكاء الاصطناعي إنشاء رسائل بريد إلكتروني تسويقية جماعية مصممة جيدا مع صور البائعين الشرعيين، وصولاً إلى الخطوط والتصميم".

من جانبه، أشار سكوت شاكلفورد، المدير التنفيذي لمركز أبحاث الأمن السيبراني التطبيقي في جامعة إنديانا، إلى أن تزييف توصيات المشاهير بصورة أكثر واقعية باستخدام تكنولوجيا التزييف العميق أصبح ممكنا الآن. ووفقا لاستطلاع ماكافي، قال نحو 59% من المستجيبين "إنهم يشعرون بالثقة بقدرتهم على تحديد التزييف العميق، أو المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي".

لكن شتاينهاور قال "إن عمليات الاحتيال أصبحت أكثر صعوبة في اكتشافها. قبل عامين كنت لأقول تصميما رديئا أو أخطاء إملائية، وأشياء من هذا القبيل. لكن هذا ليس هو الحال بصراحة.. يمكن أن يبدو مشابها للحقيقة جدا".

إذا بدا الخصم جيدًا لدرجة يصعب معها تصديقه، يجب على المستهلكين التحقق من عنوان URL للموقع الإلكتروني أو الانتقال مباشرة إلى موقع الويب الخاص بالتاجر للتحقق مما إذا كان البيع مشروعا. إذا كان البيع يحتوي على ساعة تنازلية للصفقات المحدودة الوقت، يجب على المتسوقين أن يتأنوا للتحقق مما إذا كان البيع مشروعا، لأن المحتالين غالبا ما يخلقون شعورا زائفا بالإلحاح، كما يقول الخبراء.

وينصح شتاينهاور باستخدام بطاقات الائتمان للدفع بدلاً من طرق الدفع الأخرى، لأن بطاقات الائتمان عموما تتمتع بحماية ضد الاحتيال ويمكن للمتسوقين بسهولة أكبر استرداد الخسائر إذا تم المساس بتفاصيل البطاقة.