خلل تقني يعطل حركة العالم ويصيب مطارات وشركات وبنوك بالشلل

شلّ عطل معلوماتيّ ضخم عديدا من الشركات عبر العالم، وواجه مسافرون على متن رحلات جوية  تأخيرات وإلغاءات ومشكلات في إجراءات تسجيل الدخول مع تعرض مطارات وخطوط طيران لمشكلات تقنية كبرى في خدمات تكنولوجيا المعلومات في إطار خلل تقني عالمي أثر أيضا على قطاعات عدة من البنوك إلى وسائل الإعلام.

وبين الطائرات المتوقفة على المدارج وصفوف الانتظار الطويلة في المطارات ومشكلات الاتصال التي تواجهها قناة إيه بي سي الأسترالية وبلبلة بورصة لندن، يتزايد بشكل متسارع عدد الشركات التي تفيد عن أعطال أو اضطرابات.

 أعلن رئيس مجموعة كراودسترايك الأميركية للأمن السيبراني أنه تم "تحديد" المشكلة التي تسببت بعطل معلوماتي شل العديد من الشركات الجمعة عبر العالم و"يجري تصحيحها".
وكتب جورج كورتز على منصتي إكس ولينكد إن "كراودسترايك تعمل بشكل نشط مع العملاء المتضررين من ثغرة عثر عليها في تحديث واحد للمحتوى لمستخدمي ويندوز ...ليس حادثا أمنيا أو هجوما سيبرانيا" مؤكدا "تم تحديد المشكلة وعزلها ونشر تصحيح".

التداعيات في السعودية

في السعودية أشارت معلومات أولية إلى عدم تأثر الأنظمة التقنية لـ 22 مطارا تتبع لتجمع المطارات الثاني في السعودية باستثناء مطارات الرياض وجدة والدمام حتى الآن، والرحلات تسير وفق مواعيدها المجدولة، وأن الضرر نتيجة الخلل التقني العالمي لحق ببعض مشغلي الطيران في المملكة بشكل محدود، وفق مصدر في "تجمع المطارات الثاني" تحدث لـ #الاقتصادية 

كما أعلنت الخطوط السعودية عدم تعرض عملياتها التشغيلية لأي أثر ناتج عن الخلل التقني الذي أصاب قطاع الطيران حول العالم، وتؤكد سير منظومة رحلاتها بشكل جيد.

أما طيران ناس، فقد قال إن عملياته تأثرت بالعطل الفني الذي تشهده عدة شركات طيران حول العالم في أحد الأنظمة التقنية، ما أدى إلى تأخر إقلاع بعض الرحلات إضافة إلى بطء الخدمات في الموقع الإلكتروني وتطبيق الجوال، وفق بيان للشركة

مايكروسوفت في قلب العاصفة

وكتبت مايكروسوفت من جانبها في رسالة نُشرت على موقعها على الإنترنت "تم تصحيح السبب الأساسي للمشكلة واستعاد العديد من تطبيقات وخدمات مايكروسوفت 365 وظائفها الكاملة". ولا تزال بعض خدمات وتطبيقات "مايكروسوفت 365" متأثرة.

وأضافت شركة التكنولوجيا الأميركية العملاقة "نراقب ذلك من كثب للتأكد من أننا نمضي نحو التعافي الكامل".

أبلغت شركات عدة عن أعطال أو اضطرابات، وقد توقفت طائرات وتشكلت طوابير انتظار في مطارات عديدة، وشهدت بورصة لندن اضطرابات وتأثرت أيضا قنوات تلفزيونية.

وفي التداول الذي سبق افتتاح بورصة نيويورك، انخفض سهم مجموعة كراودسترايك بأكثر من 10%، فيما خسر سهم مايكروسوفت حوالى 1,5%.

تعتمد كراودسترايك بشكل كبير على الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة وتوفر خصوصا منصة حماية رقمية تسمى "فالكون".

ويبلغ رأس مال المجموعة السوقي 83 مليار دولار.

تراجعت أسواق الأسهم العالمية الجمعة في مواجهة الكثير من الشكوك الاقتصادية والسياسية فضلا عن العطل المعلوماتي.

ليس هجوما سيبرانيا

وأفادت وكالة "أنسي" الفرنسية للأمن السيبراني أنه "لا دليل يشير إلى أن العطل نتيجة هجوم إلكتروني" موضحة أن "الفرق مجندة بالكامل لتحديد المؤسسات المتأثرة في فرنسا ودعمها لِتحديد مصدر هذا العطل".
وقال أوليج جوروخوفسكي مؤسس مصرف "مونوبنك" الرقمي الأوكراني إن العطل "على ارتباط بتفاعل بين برنامج كراودسترايك المضاد للفيروسات ونظام ويندوز".

مطارات متأثرة بالعطل

وأعلنت عدة مطارات أنها تأثرت بالعطل، ولا سيما مطارات زيورخ وبرلين وسخيبول في أمستردام وجميع مطارات إسبانيا، فيما أفادت عدة شركات طيران عن مشكلات تواجهها، ولا سيما شركات دلتا ويونايتد وأمريكان إيرلاينز الأميركية، وإير فرانس وراين إير الإيرلندية وثلاث شركات هندية.

وأعلن متحدث باسم مطار برلين استئناف الملاحة جزئيا عند الظهر، بعدما أفيد سابقا عن "تأخير في عمليات التسجيل".

من جانبها، أعلنت شركة كاي إل إم الهولندية تعليق "القسم الأكبر من عملياتها" بسبب العطل المعلوماتي الذي "يجعل من المستحيل إدارة الرحلات".

وأفادت شركة أيينا المشغلة للمطارات الإسبانية، الأولى في العالم من حيث عدد الركاب، في منشور على إكس عن "تأخير" محتمل في الرحلات مشيرة إلى أن هذا "الحادث الفني العالمي يؤثر بصورة رئيسة في نقاط التسجيل والمعلومات للركاب".

عودة للأنظمة اليدوية

وبانتظار إصلاح العطل، أعلنت الشركة أنها تنفذ بعض العمليات "بواسطة أنظمة يدوية"، على غرار ما اعلنت ايضا شركة "سبايس جيت" الهندية للرحلات المخفضة الأسعار التي تنفذ عمليات التسجيل والصعود إلى الطائرات يدويا.

وأوردت وكالة "برس تراست أوف إنديا" أن الركاب "عالقين" في منطقة جوا الساحلية السياحية، بسبب مشكلة فنية تطول عمليات التسجيل.

من جانبها، نصحت شركة راين إير "جميع الركاب بالوصول إلى المطار قبل 3 ساعات على الأقل من موعد رحلاتهم المغادرة".

وفي مطار بوفيه الفرنسي الذي تستخدمه شركتا راين إير وويز إير للرحلات المخفضة الأسعار، تسير الرحلات بصورة اعتيادية بحسب بيانات الإقلاع والهبوط الآنية على الإنترنت.

وفي هولندا، أفادت عدة مستشفيات أن العطل طالها وأدى إلى إغلاق قسم للطوارئ وتأجيل عمليات جراحية.

كذلك أعلنت أكبر شركة بريطانية مشغلة للسكك الحديد "عمليات إلغاء محتملة في اللحظة الأخيرة" بسبب تعذر وصول الشركات إلى بعض الأنظمة الخاصة بقيادة القطارات.

وجاء في رسالة شركة غوفيا تيمسلينك ريلواي (GTR) أن العطل "يطول أيضا أنظمة أساسية أخرى، ولا سيما منصات المعلومات الآنية للعملاء" داعية الركاب إلى الاستعلام قبل التوجه إلى المحطات.

البورصات

وتراجعت البورصات العالمية الجمعة في ظل أجواء من الضبابية الاقتصادية والسياسية في مواقع مختلفة من العالم، إنما أيضا تحت وطأة القلق نتيجة العطل الذي منع مؤشرات بورصتي لندن وميلانو من إعلان معدلات التغيير في بياناتها في التوقيت الاعتيادي عند افتتاح المداولات ولم تبدأ بعرض أسعار الأسهم إلا بتأخير 20 دقيقة.

غير أن بورصة لندن لا تزال تسجل اضطرابات بحسب مذكرة نشرتها على موقعها الإلكتروني جاء فيها أن "خدمة المعلومات تواجه حاليا مشكلة فنية عالمية على ارتباط بطرف ثالث، ما يمنع نشر المعلومات".

النفط

قالت مصادر في قطاع النفط والغاز لرويترز إن عدة مقرات رئيسية لتداول النفط والغاز في لندن وسنغافورة تواجه صعوبات في تنفيذ المعاملات بسبب تعطل الإنترنت اليوم الجمعة.